Отзыв об отеле Monsoon Inn 4*

Ужасное обслуживание. Мы приехали в 17:00. Забронировали два номера. Нам дали только один номер, постоянно повторяя: «Еще пять минут». Второй номер нам предоставили только через два часа. Потом мы поняли, что горячая вода не работает. Пришлось использовать ледяную воду в январский холод. Звонили на ресепшн несколько раз, но никто не пытался это исправить. Ночью мы обнаружили, что кондиционер не работает, нет ни окна, ни вентиляции, всю ночь мы задыхались. Несмотря на многочисленные жалобы, они ничего не изменили и не исправили. На следующую ночь атмосфера стала настолько невыносимой, что мы поменялись номерами с детьми, потому что у них открылось окно, чтобы впустить воздух. Персонал отеля видел, как мы это переживаем, но не предложил никакой помощи. Все это время мы просили подать завтрак в ресторане, потому что способ подачи еды на одной тарелке в номере был проблематичным. У меня серьезные диетические ограничения, но им было все равно. Даже после многочисленных просьб мне подали продукты, на которые у меня аллергия. На следующий день мы попытались пообедать на улице, потому что у них не работал ресторан, но обнаружили, что у них отключили электричество — генератора не было. Поскольку я не могла спуститься по лестнице с девятого этажа, мне пришлось пропустить обед после того, как я пропустила завтрак. Вскоре я выехала раньше запланированного времени. Они не извинились и не компенсировали нам половину стоимости проживания в другом отеле, несмотря на то, что на следующий день у нас был международный рейс.