Отзыв об отеле Hotel Nandini 3*

Нечестный и ненадежный отель. Я забронировал номер с кроватью размера «queen-size», но получил номер с двумя односпальными кроватями. Когда я показал доказательства, они поменяли номер на номер рядом с шумной дорогой, где постоянно сигналили машины. Персонал обещал, что я могу отменить бронирование и получить возврат денег, но позже отрицал это. Они даже сказали службе поддержки клиентов на сайте, что повысили мне категорию номера и показали мне третий номер, что было полной ложью, они врут без стыда. Подальше от этого Это место нечестное и предлагает плохой сервис. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» и специально попросил тихий номер, но по прибытии мне дали две кровати. Я запросил номер с кроватью размера «king-size», как изначально и заказывал, но мне дали номер с видом на улицу. Было невероятно шумно, постоянно гудели клаксоны. Я спросил, могу ли я поменять номер, предложив доплатить за номер более высокого класса. Они сказали, что у них нет свободных номеров и что они не могут доплатить. Я спросил, могу ли я получить возврат денег, потому что было очень шумно. Сотрудник стойки регистрации позвонил своему руководителю, чтобы подтвердить. Они отменили возврат и попросили меня подать заявку через платформу бронирования. Я перепроверил информацию, прежде чем бронировать другой отель. Служба поддержки платформы солгала мне, заявив, что номер, который мне изначально предоставили, был верным. Мне даже показали третий номер, семейный с двумя апгрейдами, который мне не нужен, поэтому возврат денег не был осуществлён.
Это полный обман. Отель, который ведёт себя настолько нечестно. В номере, выходящем на улицу, было невероятно шумно, даже для человека, не особо чувствительного к звукам. Не рекомендую там останавливаться.