Я давний член программы лояльности IHG, и во время путешествий я обычно сначала ищу отель этой сети. Дакка не стала исключением, и я выбрала Crowne Plaza Dhaka Gulshan, расположенный прямо в центре района Гульшан-2. Местоположение оживленное и шумное, но в то же время очень удобное и динамичное.
Мы провели там восемь ночей, и в целом пребывание было приятным, как я и ожидала от Crowne Plaza. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и без проблем, их провели Садик и Ислам. Оба были профессиональны, вежливы и упростили процесс.
Однако были некоторые моменты, которые меня не устроили.
Обычно я бронирую номера с завтраком. В этот раз я бронировала, используя баллы, и не поняла, что завтрак не входит в стоимость бронирования. Это не было четко указано в процессе бронирования. При регистрации заезда мне предложили завтрак за 26 долларов США с человека в день, что показалось мне крайне дорого, особенно учитывая, что тот же завтрак можно заказать онлайн гораздо дешевле. Шведский стол сам по себе был неплохим, с хорошим выбором блюд, но такая плата для лояльного члена IHG показалась неоправданной.
Еще одна проблема — мини-бар. Пока мы были вне номера, из него без нашего разрешения забрали все продукты. Любой доступ в номер без согласия гостя вызывает дискомфорт, независимо от причины. Мы жили в номере 1609, и это то, что отелю определенно следует пересмотреть.
Безопасность, безусловно, важна в Дакке, но необходимость проходить полное досмотр тела и багажа каждый раз при входе в отель начала утомлять, почти как в аэропорту. Я не помню, чтобы в других отелях IHG в Европе или США был такой уровень досмотра. Я понимаю местный контекст, но это влияет на впечатления гостей.
Персонал в целом был очень приятным и услужливым. Тем не менее, частое использование «Салам», зачастую несколько раз за одно общение, иногда казалось менее естественным и больше походило на тонкий намек на чаевые. Если бы это было сделано немного реже, общение стало бы более искренним.
В целом, пребывание было комфортным, персонал дружелюбным, и отель соответствовал большинству стандартов Crowne Plaza. За исключением этих нескольких проблем, это был хороший опыт, и при немного большем внимании к прозрачности и комфорту гостей он мог бы быть еще лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели там восемь ночей, и в целом пребывание было приятным, как я и ожидала от Crowne Plaza. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и без проблем, их провели Садик и Ислам. Оба были профессиональны, вежливы и упростили процесс.
Однако были некоторые моменты, которые меня не устроили.
Обычно я бронирую номера с завтраком. В этот раз я бронировала, используя баллы, и не поняла, что завтрак не входит в стоимость бронирования. Это не было четко указано в процессе бронирования. При регистрации заезда мне предложили завтрак за 26 долларов США с человека в день, что показалось мне крайне дорого, особенно учитывая, что тот же завтрак можно заказать онлайн гораздо дешевле. Шведский стол сам по себе был неплохим, с хорошим выбором блюд, но такая плата для лояльного члена IHG показалась неоправданной.
Еще одна проблема — мини-бар. Пока мы были вне номера, из него без нашего разрешения забрали все продукты. Любой доступ в номер без согласия гостя вызывает дискомфорт, независимо от причины. Мы жили в номере 1609, и это то, что отелю определенно следует пересмотреть.
Безопасность, безусловно, важна в Дакке, но необходимость проходить полное досмотр тела и багажа каждый раз при входе в отель начала утомлять, почти как в аэропорту. Я не помню, чтобы в других отелях IHG в Европе или США был такой уровень досмотра. Я понимаю местный контекст, но это влияет на впечатления гостей.
Персонал в целом был очень приятным и услужливым. Тем не менее, частое использование «Салам», зачастую несколько раз за одно общение, иногда казалось менее естественным и больше походило на тонкий намек на чаевые. Если бы это было сделано немного реже, общение стало бы более искренним.
В целом, пребывание было комфортным, персонал дружелюбным, и отель соответствовал большинству стандартов Crowne Plaza. За исключением этих нескольких проблем, это был хороший опыт, и при немного большем внимании к прозрачности и комфорту гостей он мог бы быть еще лучше.