Недавно я останавливался в отеле Kollol на три ночи, останавливаясь в номерах 208 и 227, и должен сказать, что это был один из худших впечатлений, которые я когда-либо испытывал в отеле. Обслуживание было крайне разочаровывающим, и казалось, что персонал не уважал основные стандарты гостеприимства.
Во-первых, в отеле вечером работает ресторан с живой музыкой. Когда мы попытались войти, сотрудник F&B остановил нас у двери, заявив, что мы не сможем войти, если немедленно не сделаем заказ на еду. Как гость отеля я нашел это невероятно оскорбительным. Таких неприятных правил я не встречал ни в одном другом отеле. В большинстве отелей гостям всегда рады во всех ресторанах. Этот опыт был смущающим и заставил меня чувствовать себя нежеланным.
Кроме того, общее обслуживание было очень плохим. Персонал на стойке регистрации был груб и бесполезен, заставляя нас чувствовать, что наши вопросы и проблемы беспокоят нас. Было ясно, что персоналу не хватало должной подготовки в сфере гостеприимства, поскольку они, похоже, не знали, как обращаться с гостями уважительно и профессионально.
Качество номера также было неприемлемым. Обстановка была устаревшей, и, что шокировало, нам предоставили грязные, использованные сандалии для туалета. Что еще хуже, туалет был грязным и явно не был убран должным образом до нашего приезда.
В целом, отелю Kollol есть что улучшить. Из-за грубого и неподготовленного персонала, отсутствия чистоты и неуважительного обращения с гостями я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет приятного отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, в отеле вечером работает ресторан с живой музыкой. Когда мы попытались войти, сотрудник F&B остановил нас у двери, заявив, что мы не сможем войти, если немедленно не сделаем заказ на еду. Как гость отеля я нашел это невероятно оскорбительным. Таких неприятных правил я не встречал ни в одном другом отеле. В большинстве отелей гостям всегда рады во всех ресторанах. Этот опыт был смущающим и заставил меня чувствовать себя нежеланным.
Кроме того, общее обслуживание было очень плохим. Персонал на стойке регистрации был груб и бесполезен, заставляя нас чувствовать, что наши вопросы и проблемы беспокоят нас. Было ясно, что персоналу не хватало должной подготовки в сфере гостеприимства, поскольку они, похоже, не знали, как обращаться с гостями уважительно и профессионально.
Качество номера также было неприемлемым. Обстановка была устаревшей, и, что шокировало, нам предоставили грязные, использованные сандалии для туалета. Что еще хуже, туалет был грязным и явно не был убран должным образом до нашего приезда.
В целом, отелю Kollol есть что улучшить. Из-за грубого и неподготовленного персонала, отсутствия чистоты и неуважительного обращения с гостями я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет приятного отдыха.