Недавно я останавливался в отеле Kollol на три ночи, останавливаясь в номерах 208 и 227, и должен сказать, что это был один из худших опытов, которые я когда-либо испытывал в отеле. Обслуживание было крайне разочаровывающим, и было такое ощущение, что персонал не соблюдает элементарные стандарты гостеприимства.
Во-первых, в отеле есть ресторан с живой музыкой по вечерам. Когда мы попытались войти, сотрудник F&B остановил нас у двери, заявив, что мы не можем войти, пока не сделаем заказ еды немедленно. Как гость отеля, я нашел это невероятно оскорбительным. Я никогда не сталкивался с таким неприветливым правилом ни в одном другом отеле. В большинстве отелей гости отеля всегда приветствуются во всех ресторанах на территории отеля. Этот опыт был неловким и заставил меня почувствовать себя нежеланным гостем.
Кроме того, общее обслуживание было очень плохим. Персонал на стойке регистрации был грубым и бесполезным, заставив нас почувствовать, что наши вопросы и проблемы были помехой. Было очевидно, что персонал не имеет надлежащей подготовки в сфере гостеприимства, поскольку они, похоже, не знают, как обращаться с гостями уважительно или профессионально.
Качество номеров также было неприемлемым. Мебель была устаревшей, и, что шокирует, нам предоставили грязные, использованные сандалии для туалета. Что еще хуже, туалет был грязным и явно не был убран должным образом перед нашим приездом.
В целом, Hotel Kollol есть над чем поработать. Из-за грубого и неподготовленного персонала, отсутствия чистоты и неуважительного отношения к гостям я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет приятного отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, в отеле есть ресторан с живой музыкой по вечерам. Когда мы попытались войти, сотрудник F&B остановил нас у двери, заявив, что мы не можем войти, пока не сделаем заказ еды немедленно. Как гость отеля, я нашел это невероятно оскорбительным. Я никогда не сталкивался с таким неприветливым правилом ни в одном другом отеле. В большинстве отелей гости отеля всегда приветствуются во всех ресторанах на территории отеля. Этот опыт был неловким и заставил меня почувствовать себя нежеланным гостем.
Кроме того, общее обслуживание было очень плохим. Персонал на стойке регистрации был грубым и бесполезным, заставив нас почувствовать, что наши вопросы и проблемы были помехой. Было очевидно, что персонал не имеет надлежащей подготовки в сфере гостеприимства, поскольку они, похоже, не знают, как обращаться с гостями уважительно или профессионально.
Качество номеров также было неприемлемым. Мебель была устаревшей, и, что шокирует, нам предоставили грязные, использованные сандалии для туалета. Что еще хуже, туалет был грязным и явно не был убран должным образом перед нашим приездом.
В целом, Hotel Kollol есть над чем поработать. Из-за грубого и неподготовленного персонала, отсутствия чистоты и неуважительного отношения к гостям я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет приятного отдыха.