Мой опыт пребывания в отеле Ark был крайне разочаровывающим. По прибытии со мной не профессионально обращались сотрудники ресепшена. Вместо того чтобы попытаться решить проблему или уважительно объяснить вопрос оплаты, они вызвали охрану, чтобы заставить меня заплатить немедленно или покинуть отель.
Я считаю, что их отношение было неуважительным и не соответствовало элементарным стандартам обслуживания клиентов и этикета. Более того, сотрудники ресепшена в тот момент не проявили желания выслушать меня или найти подходящее решение.
Я надеюсь, что руководство отеля пересмотрит поведение своих сотрудников ресепшена и проведет с ними обучение тому, как уважительно и профессионально обращаться со всеми гостями. К сожалению, это был один из худших случаев обслуживания клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался.
Мой опыт пребывания в отеле Ark был крайне разочаровывающим. По прибытии со мной не профессионально обращались сотрудники ресепшена. Вместо того чтобы попытаться решить проблему или уважительно объяснить вопрос оплаты, они вызвали охрану, чтобы заставить меня заплатить немедленно или покинуть отель.
Я считаю, что отношение персонала было неуважительным и не соответствовало элементарным стандартам обслуживания клиентов. Сотрудники ресепшена, присутствовавшие в тот момент, проявили мало интереса к моим жалобам или поиску разумного решения.
Я настоятельно рекомендую руководству отеля пересмотреть поведение персонала ресепшена и обеспечить надлежащее обучение обслуживанию клиентов. К гостям следует относиться с уважением и профессионализмом в любое время. К сожалению, это был один из худших случаев обслуживания клиентов, с которыми мне приходилось сталкиваться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я считаю, что их отношение было неуважительным и не соответствовало элементарным стандартам обслуживания клиентов и этикета. Более того, сотрудники ресепшена в тот момент не проявили желания выслушать меня или найти подходящее решение.
Я надеюсь, что руководство отеля пересмотрит поведение своих сотрудников ресепшена и проведет с ними обучение тому, как уважительно и профессионально обращаться со всеми гостями. К сожалению, это был один из худших случаев обслуживания клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался.
Мой опыт пребывания в отеле Ark был крайне разочаровывающим. По прибытии со мной не профессионально обращались сотрудники ресепшена. Вместо того чтобы попытаться решить проблему или уважительно объяснить вопрос оплаты, они вызвали охрану, чтобы заставить меня заплатить немедленно или покинуть отель.
Я считаю, что отношение персонала было неуважительным и не соответствовало элементарным стандартам обслуживания клиентов. Сотрудники ресепшена, присутствовавшие в тот момент, проявили мало интереса к моим жалобам или поиску разумного решения.
Я настоятельно рекомендую руководству отеля пересмотреть поведение персонала ресепшена и обеспечить надлежащее обучение обслуживанию клиентов. К гостям следует относиться с уважением и профессионализмом в любое время. К сожалению, это был один из худших случаев обслуживания клиентов, с которыми мне приходилось сталкиваться.