Отзыв об отеле Le Meridien City Centre Bahrain 5*

Я провел три ночи в отеле Le Méridien City Centre Bahrain, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий от пятизвездочного отеля.
В первую ночь температура в номере была крайне низкой — заданная температура кондиционера составляла около 15°C, и его нельзя было выключить, в то время как температура на улице уже была около 5°C. Это создавало дискомфорт для гостей и свидетельствовало о плохом энергосбережении и управлении системой.
Я немедленно сообщил об этом на ресепшн и вышел поужинать примерно на час. Когда я вернулся, проблема так и не была решена, и в номере и коридоре стоял сильный запах еды. Пришел подрядчик по эксплуатации и техническому обслуживанию (Enova), вручную выключил привод, а затем попросил меня подождать еще час, что было неприемлемо в данной ситуации.
Я вернулся на ресепшн и попросил поменять номер, объяснив, что при более низкой температуре на улице системы кондиционирования следует просто выключать, и что предыдущая смена не выполнила свои обязанности должным образом, используя только освежитель воздуха вместо решения реальной проблемы.
Ночной администратор был любезен — он поменял мне номер, организовал перевозку багажа и предложил портативный обогреватель, что улучшило ситуацию.
До приезда я был здоров, однако длительное пребывание в очень холодном номере вскоре привело к появлению симптомов гриппа, что сделало пребывание еще более некомфортным.
В целом, было разочарованием, что пятизвездочный отель не проверил состояние номера заранее, особенно элементарные условия кондиционирования воздуха. Даже парковка выглядела плохо ухоженной и частично использовалась как склад/площадка для металлолома.
Отношение персонала (двух местных жителей) в ночную смену было отличным и профессиональным, но техническое обеспечение и контроль качества нуждаются в серьезном улучшении.