Личное мнение, основанное на недавнем посещении отеля Harborside в Атлантиде, Багамы:
Мы с женой провели восемь ночей в отеле Harborside Resort в июле 2025 года. Когда мы приехали в номер, там было очень жарко. Мы попросили консьержа починить кондиционер, но, к нашему удивлению, проблема не была решена. Пару ночей спустя мы проснулись около полуночи и обнаружили, что с потолка на пол нашей квартиры стекает коричневая вода, пропитывая ковёр и пачкая нашу одежду и чемодан.
Мы попытались позвонить на стойку регистрации, но получили автоматическое сообщение о том, что нас скоро примут. Мы попытались повесить трубку и перезвонить, но гудка не было. Тогда мы решили лично обратиться на стойку регистрации. Администратор сообщила, что у нас нет обслуживающего персонала или персонала по уборке, которые могли бы помочь нам с протечкой. Нас спросили, хотим ли мы переехать, и мы ответили, что вынуждены это сделать из соображений безопасности. Однако дежурных, которые могли бы нам помочь, не было. Нам предоставили новый номер, но он был плохо убран. Мы обнаружили вещи предыдущих жильцов.
На следующий день мы попросили администратора ресепшена поговорить с дежурным администратором. Сначала администратор нас полностью проигнорировала. После разговора с администратором она полностью проигнорировала наше недовольство тем, что мы потратили столько времени на стирку грязной одежды, а также тем, что нас разместили в небезопасных и нездоровых условиях.
Мы крайне недовольны тем, как с нами обращались, и тем, что наши обоснованные (и задокументированные на видео) жалобы были проигнорированы. Мы показали администратору и охране видео и фотографии протечки потолка.
После этого мы больше не вернёмся в Paradise Island.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с женой провели восемь ночей в отеле Harborside Resort в июле 2025 года. Когда мы приехали в номер, там было очень жарко. Мы попросили консьержа починить кондиционер, но, к нашему удивлению, проблема не была решена. Пару ночей спустя мы проснулись около полуночи и обнаружили, что с потолка на пол нашей квартиры стекает коричневая вода, пропитывая ковёр и пачкая нашу одежду и чемодан.
Мы попытались позвонить на стойку регистрации, но получили автоматическое сообщение о том, что нас скоро примут. Мы попытались повесить трубку и перезвонить, но гудка не было. Тогда мы решили лично обратиться на стойку регистрации. Администратор сообщила, что у нас нет обслуживающего персонала или персонала по уборке, которые могли бы помочь нам с протечкой. Нас спросили, хотим ли мы переехать, и мы ответили, что вынуждены это сделать из соображений безопасности. Однако дежурных, которые могли бы нам помочь, не было. Нам предоставили новый номер, но он был плохо убран. Мы обнаружили вещи предыдущих жильцов.
На следующий день мы попросили администратора ресепшена поговорить с дежурным администратором. Сначала администратор нас полностью проигнорировала. После разговора с администратором она полностью проигнорировала наше недовольство тем, что мы потратили столько времени на стирку грязной одежды, а также тем, что нас разместили в небезопасных и нездоровых условиях.
Мы крайне недовольны тем, как с нами обращались, и тем, что наши обоснованные (и задокументированные на видео) жалобы были проигнорированы. Мы показали администратору и охране видео и фотографии протечки потолка.
После этого мы больше не вернёмся в Paradise Island.