Мы останавливались здесь с 23.07.25 по 29.07.25. Когда мы только приехали, всё казалось в порядке. В нашем номере было жарко и температура не опускалась ниже 23°C. Они прислали специалиста, чтобы исправить ситуацию, без каких-либо изменений. Мы справились и больше не жаловались.
В пятницу, во время нашего пребывания, в соседнем здании случился пожар. Это показалось нам неприятностью, но нас это не затронуло, поэтому мы продолжили наше путешествие.
В понедельник в час ночи меня разбудила дочь, услышав, как снаружи кричат «Пожар». Выглянув наружу, я увидел, что собираются люди. Я вышел из номера, чтобы посмотреть, что происходит, и увидел пламя, вырывающееся из здания. Пожарная сигнализация не сработала, и персонал не предупредил нас о том, что здание над нами горит. К счастью, мы были на первом этаже, а пожар был на четвёртом. Мы благополучно выбрались, но, опять же, без предупреждения, кроме подростка-гостя, который решил постучать в двери.
Около трёх часов ночи нас вернули в номер и сообщили, что всё в порядке. Сильно пахло дымом, но мы собирались остаться на ночь. Когда мы снова устроились, наш номер начал затапливать водой, использованной для тушения пожара. Нам дали новый номер, но большая часть наших вещей была повреждена, а все наши вещи промокли и прокоптились. Мы потратили большую часть следующего дня на стирку одежды, чтобы было во что одеться.
Когда я обратился на стойку регистрации по поводу компенсации, меня попросили встретиться с охраной для составления отчёта о причинённом ущербе. Я согласился и попросил компенсацию за одну ночь.
После того, как мы провели последнюю ночь в нашем новом номере, кондиционер стал ещё хуже и не охлаждал ниже 28°C, а кухня кишела муравьями. Инженер снова пришёл чинить кондиционер, но ничего не изменилось.
В последний день я обратился на стойку регистрации по поводу компенсации. Мне сказали, что придётся дождаться расследования, которое определит сумму, которую они мне выплатят. Настаивая на том, что мне не предоставили то жильё, за которое я заплатил, они вернули мне 400 долларов, что меньше, чем за одну ночь.
На мой взгляд, в Харборсайде небезопасно: нет пожарной сигнализации, и часто случаются пожары. Здания очищаются для повторного входа, если они небезопасны. Персонал отказывается предложить адекватную компенсацию за проживание, которое не соответствует обещаниям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В пятницу, во время нашего пребывания, в соседнем здании случился пожар. Это показалось нам неприятностью, но нас это не затронуло, поэтому мы продолжили наше путешествие.
В понедельник в час ночи меня разбудила дочь, услышав, как снаружи кричат «Пожар». Выглянув наружу, я увидел, что собираются люди. Я вышел из номера, чтобы посмотреть, что происходит, и увидел пламя, вырывающееся из здания. Пожарная сигнализация не сработала, и персонал не предупредил нас о том, что здание над нами горит. К счастью, мы были на первом этаже, а пожар был на четвёртом. Мы благополучно выбрались, но, опять же, без предупреждения, кроме подростка-гостя, который решил постучать в двери.
Около трёх часов ночи нас вернули в номер и сообщили, что всё в порядке. Сильно пахло дымом, но мы собирались остаться на ночь. Когда мы снова устроились, наш номер начал затапливать водой, использованной для тушения пожара. Нам дали новый номер, но большая часть наших вещей была повреждена, а все наши вещи промокли и прокоптились. Мы потратили большую часть следующего дня на стирку одежды, чтобы было во что одеться.
Когда я обратился на стойку регистрации по поводу компенсации, меня попросили встретиться с охраной для составления отчёта о причинённом ущербе. Я согласился и попросил компенсацию за одну ночь.
После того, как мы провели последнюю ночь в нашем новом номере, кондиционер стал ещё хуже и не охлаждал ниже 28°C, а кухня кишела муравьями. Инженер снова пришёл чинить кондиционер, но ничего не изменилось.
В последний день я обратился на стойку регистрации по поводу компенсации. Мне сказали, что придётся дождаться расследования, которое определит сумму, которую они мне выплатят. Настаивая на том, что мне не предоставили то жильё, за которое я заплатил, они вернули мне 400 долларов, что меньше, чем за одну ночь.
На мой взгляд, в Харборсайде небезопасно: нет пожарной сигнализации, и часто случаются пожары. Здания очищаются для повторного входа, если они небезопасны. Персонал отказывается предложить адекватную компенсацию за проживание, которое не соответствует обещаниям.