Мы останавливались там в начале января, сразу после Нового года. Я понимаю, что это высокий сезон, но когда вы платите более 2000 долларов США за ночь, вы ожидаете первоклассного обслуживания. Отель расположен в отличном месте, но имеет ряд серьезных недостатков, которые неприемлемы, учитывая цены.
— Мы каждый день заказывали завтрак в номер, и каждый раз доставка была неправильной.
— В нашем номере возникла техническая проблема. Мы несколько раз упоминали об этом, но она так и не была решена.
— Мы забронировали номер с видом на океан и частным бассейном. Несколько недостатков: 1) стена, отделяющая номер от соседнего номера с бассейном, имеет огромный проем, что означает НУЛЕВУЮ приватность. Когда наши соседи были в своем частном бассейне, мы могли видеть их с нашей террасы (всего в нескольких метрах от нас), и когда мы были в своем бассейне, мы могли видеть их.
— Из нашего номера открывался прекрасный вид, но прямо под ним, в сторону пляжа, находится лачуга, где подают еду и напитки. Это означало, что мы весь день слышали генератор с нашей террасы и чувствовали запах готовящейся еды.
— За такие цены можно было бы ожидать какой-нибудь спа-центр. Если он и был, я его так и не увидел, потому что у них был всего один терапевт, который принимал заказы только до раннего послеполудня. Неслыханно для роскошного отеля (с такими высокими ценами), где нельзя забронировать массаж на 5 или 6 вечера.
— Хотите пообедать в баре Blue и закончить чем-нибудь сладким? Забудьте об этом. У них не только нет десертов, но даже нет мороженого, для которого достаточно всего нескольких квадратных сантиметров места в морозильной камере.
— Хотите быстрого обслуживания на пляже? Поищите в другом месте. Каждый раз, когда мы садились на шезлонги на пляже, сотрудник приходил буквально через час или около того. И не ждите теплого приема на пляже или улыбки.
Из положительных моментов: персонал на ресепшене всегда был дружелюбным и приветливым.
В целом, здесь проблема конфиденциальности. Если вы бронируете коттедж в саду, приготовьтесь к тому, что ваша жизнь будет открыта для других гостей. В тропической среде, где растения так легко растут, непонятно, почему все номера настолько открыты. Каждый раз, подъезжая на электромобиле к ресепшену, мы удивлялись отсутствию уединения в номерах коттеджей, учитывая их цены.
Вернулся бы я сюда? Вероятно, нет. Создавалось впечатление, что на этом корабле нет настоящего капитана. Было ощущение, что когда-то отель был отличным, но ни один профессиональный отельер не вкладывал силы в то, чтобы сделать его первоклассным местом отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Мы каждый день заказывали завтрак в номер, и каждый раз доставка была неправильной.
— В нашем номере возникла техническая проблема. Мы несколько раз упоминали об этом, но она так и не была решена.
— Мы забронировали номер с видом на океан и частным бассейном. Несколько недостатков: 1) стена, отделяющая номер от соседнего номера с бассейном, имеет огромный проем, что означает НУЛЕВУЮ приватность. Когда наши соседи были в своем частном бассейне, мы могли видеть их с нашей террасы (всего в нескольких метрах от нас), и когда мы были в своем бассейне, мы могли видеть их.
— Из нашего номера открывался прекрасный вид, но прямо под ним, в сторону пляжа, находится лачуга, где подают еду и напитки. Это означало, что мы весь день слышали генератор с нашей террасы и чувствовали запах готовящейся еды.
— За такие цены можно было бы ожидать какой-нибудь спа-центр. Если он и был, я его так и не увидел, потому что у них был всего один терапевт, который принимал заказы только до раннего послеполудня. Неслыханно для роскошного отеля (с такими высокими ценами), где нельзя забронировать массаж на 5 или 6 вечера.
— Хотите пообедать в баре Blue и закончить чем-нибудь сладким? Забудьте об этом. У них не только нет десертов, но даже нет мороженого, для которого достаточно всего нескольких квадратных сантиметров места в морозильной камере.
— Хотите быстрого обслуживания на пляже? Поищите в другом месте. Каждый раз, когда мы садились на шезлонги на пляже, сотрудник приходил буквально через час или около того. И не ждите теплого приема на пляже или улыбки.
Из положительных моментов: персонал на ресепшене всегда был дружелюбным и приветливым.
В целом, здесь проблема конфиденциальности. Если вы бронируете коттедж в саду, приготовьтесь к тому, что ваша жизнь будет открыта для других гостей. В тропической среде, где растения так легко растут, непонятно, почему все номера настолько открыты. Каждый раз, подъезжая на электромобиле к ресепшену, мы удивлялись отсутствию уединения в номерах коттеджей, учитывая их цены.
Вернулся бы я сюда? Вероятно, нет. Создавалось впечатление, что на этом корабле нет настоящего капитана. Было ощущение, что когда-то отель был отличным, но ни один профессиональный отельер не вкладывал силы в то, чтобы сделать его первоклассным местом отдыха.