Отзыв об отеле Qafqaz Tufandag Mountain Resort Hotel 4*

Вернулись из отеля только вчера. Есть плюсы, но и достаточно минусов, чтобы назвать отель не более чем трёхзвёздочным. Во-первых, когда мой муж букировал этот отель за 2 месяца он сразу отметил, что у меня проблемы со сном, нам нужен тихий номер. В результате мы получили номер 102, который находится на первом этаже сразу рядом с залом ожидания для гостей и ресепшн сказал, что отель забит поменять невозможно. Это был АД! Музыка из фойе гремела в нашей комнате, дети других гостей бегали-топали-тарабанили по пианино в зале, всё время кто-то кричал прямо перед нашей дверью. Входная дверь в номер пропускала все звуки и запах табака извне. Товарищи, если вы не можете обеспечить выполнение этой маленькой просьбы, сразу напишите клиенту, что есть такие проблемы, забукируйте другой отель для вашего спокойствия, но нет, это не сделали. В результате мне приходилось затыкаь уши берушами и напиваться алкоголем на ночь, чтобы как-то забыться и заснуть. Во-вторых, по телефону попросили у ресепшн принести нам мочалку, тапочки и халат большего размера для моего мужа, что входит в сервис. Так это и не было выполнено за все 3 дня, что мы там находились. В-третьих, сотрудники все молодые, не опытные, не ответственные и не солидные, носятся, катаются на своих башмаках туда-сюда, что в отеле, что в ресторанах при отеле. Возьмите уже на работу опытных мужчин-женщин лет 40-50-60-ти как в Европе, выдайте им красивую, солидную униформу-обувь. В-четвёртых, мест на парковке раза в три меньше, чем это необходимо для гостей.
Из плюсов: красивый вид местности (но не из комнаты), нормальная еда, лыжи и подъёмники рядом.