Отзыв об отеле Отель Will 4*

Очень неприятный опыт проживания в Will Hotel.
Мы останавливались здесь и, честно говоря, ожидали намного большего. После этого проживания могу сказать, что отель совершенно не соответствует тому уровню сервиса, который мы ожидали.
С самого заселения начались неприятные моменты. В номере была грязь и волосы от предыдущих гостей — в том числе на постели. В ванной комнате уборка тоже оставляет желать лучшего. В целом номер выглядит неухоженным, а в некоторых местах явно давно требуется ремонт. Плюс в отеле постоянно ощущался неприятный запах.
Отдельно хочется рассказать про стирку. Мы отдали 5 футболок, за каждую заплатили по 5 манат, то есть всего 25 манат. При этом наши вещи сушили буквально на кухне, где готовят еду и жарят продукты. Мы сами это увидели. В результате одежда после стирки стала пахнуть не свежестью, а едой, жареным маслом и кухней. В итоге нам пришлось самим перестирывать вещи руками. За что тогда вообще берут деньги за такую услугу?
Завтраки тоже очень слабые: выбора практически нет, еда холодная. Создаётся впечатление, что блюда готовятся заранее, а не непосредственно к завтраку. Для отеля это очень странный подход.
Самое неприятное — отношение персонала. Когда возникают проблемы, администраторы практически никак их не решают. Мы несколько раз пытались обратить внимание на разные ситуации, но нормальной реакции и решения проблемы не получили.
Очень жалею, что мы заранее полностью оплатили проживание. Если бы знали заранее о таком уровне сервиса, однозначно выбрали бы другой отель.
Не рекомендую этот отель. За эти деньги можно найти гораздо более чистое место с нормальным сервисом и отношением к гостям.