Отзыв об отеле Old Town Apartment

Мошенническая схема! Не селитесь здесь!
Мы прилетели в Баку на концерт Justin Timberlake и заранее бронировали Istanbul Hotel & tourism, в стоимость которого был включён трансфер из аэропорта. За 3 ночи мы заплатили около 650 манат. За несколько дней до поездки от отеля пришло сообщение, что якобы из-за ремонта нас переселяют в отель Soffia. Согласились, думая, что речь идёт о равноценной замене. Как же мы ошибались…
Что произошло:
— Трансфер из аэропорта опоздал на 30 минут, вместо комфортабельной машины нас просто посадили в обычное городское такси.
— В отеле Soffia у нас забрали паспорта, сославшись на “регистрацию”, а потом потребовали оплатить номер заранее, даже не показав его.
— После осмотра номера мы были в шоке: грязь, плесень, пыль, тараканы. Это антисанитария и полное несоответствие описанию на Booking!
— Мы сразу отказались от проживания, но сотрудники начали вымогать 50 манат за “трансфер” и не отдавали паспорта.
— На наши возмущения вышли другие гости и рассказали, что их точно так же обманули, и им пришлось остаться, так как было поздно и некуда идти.
— Мы вызвали полицию (по номеру 102), и только после её приезда нам вернули паспорта, а сотрудников отеля забрали в участок.
Фактически это организованная схема обмана: якобы отель Istanbul “ремонтируется”, клиентов переселяют в ужасные условия и пытаются получить деньги за откровенный обман и угрозами удерживают документы.
Не селитесь в Soffia Hotel и будьте осторожны при бронировании Istanbul Hotel он же 28 may premium hotel, он же Second Heaven Hotel в Баку.
Всё, что они обещают — ложь. Сервис на нуле, персонал хамит и нарушает закон. Это не отель, а ловушка для туристов.