Deutsch:
Unser Aufenthalt in diesem Hotel war eine absolute Katastrophe, und ich rate dringend davon ab, es zu buchen. Die folgenden Probleme haben unseren Urlaub völlig ruiniert:
1. Wir wurden mehrfach von Zimmer zu Zimmer verlegt. In jedem Zimmer funktionierte entweder die Klimaanlage nicht oder das versprochene Doppelbett fehlte – beides war für uns bei der Buchung entscheidend.
2. In mehreren Zimmern gab es kein warmes Wasser – ein absoluter Albtraum, besonders nach einem langen Tag.
3. Die Sauberkeit im Hotel war einfach inakzeptabel. Hand — und Badetücher fehlten entweder oder waren fleckig, selbst nachdem wir frische angefordert hatten. Der Boden roch stark nach Chlor und war mit Haaren bedeckt, sowohl im Waschbecken als auch in der Dusche. Noch schlimmer war, dass die Bettwäsche Flecken hatte und trotz meiner Bitte nicht gewechselt wurde.
4. Statt der versprochenen Aussicht über Baku hatten wir eine Wand direkt vor unserem Fenster – extrem enttäuschend.
5. Das Badezimmer roch ständig nach Kanalisation, und die Klimaanlage im Zimmer funktionierte nicht richtig, was das Zimmer entweder unerträglich kalt oder stickig machte. Außerdem war das Zimmer extrem laut – jedes Geräusch aus dem Flur war deutlich zu hören, was unseren Schlaf erheblich störte.
6. Es fehlten grundlegende Dinge wie eine Nachttischlampe. Dies war besonders problematisch für mich, da ich an einer schweren Hausstauballergie leide. Der Mangel an Sauberkeit führte dazu, dass ich sogar ins Krankenhaus musste.
7. Das Frühstück war eine totale Enttäuschung. Obwohl es bis 10:00 Uhr serviert werden sollte, verließ der letzte Mitarbeiter den Raum um 9:45 Uhr und schaltete die Klimaanlage aus. Das Essen entsprach in keiner Weise den schönen Bildern, die online gezeigt wurden – eine reine Täuschung.
8. Das WLAN war eine reine Katastrophe. Es funktionierte höchstens zwei Minuten, dann brach es ab, und man musste sich immer wieder neu einloggen. Das passierte ständig und wurde irgendwann einfach unerträglich.
Das Schlimmste jedoch war die Art und Weise, wie das Hotelpersonal uns behandelte. Sie waren nicht nur unfreundlich, sondern warfen mir auch ungerechtfertigte Dinge vor. Nachdem wir beschlossen hatten, unseren Aufenthalt wegen der unerträglichen Bedingungen zu verkürzen, bestand das Hotel darauf, dass wir für eine zusätzliche Nacht zahlen. Dieser Kundenservice ist völlig inakzeptabel.
Zusammengefasst war dies der schlimmste Hotelaufenthalt, den ich je erlebt habe. Ein absoluter Reinfall – 1 von 5 Sternen ist noch zu großzügig.
Русски:
Наше пребывание в этом отеле было абсолютной катастрофой, и я настоятельно не рекомендую его для проживания. Следующие проблемы полностью испортили наш отпуск:
1. Нас несколько раз переселяли из номера в номер. В каждом номере либо не работал кондиционер, либо отсутствовала обещанная двуспальная кровать — оба этих условия были для нас решающими при бронировании.
2. В нескольких номерах не было горячей воды — настоящий кошмар, особенно после утомительного дня.
3. Чистота в отеле была просто неприемлемой. Полотенца и банные принадлежности либо отсутствовали, либо были в пятнах, даже после того, как мы запросили свежие. Пол пах хлоркой и был покрыт волосами, как в раковине, так и в душе. Ещё хуже было то, что постельное бельё было в пятнах, и его не сменили, несмотря на мою просьбу.
4. Вместо обещанного вида на Баку, у нас была стена прямо перед окном — крайне разочаровывающе.
5. В ванной комнате постоянно пахло канализацией, а кондиционер в номере работал плохо, из-за чего в комнате было либо невыносимо холодно, либо душно. Кроме того, номер был очень шумным — каждый звук из коридора был отчётливо слышен, что серьёзно мешало отдыху.
6. Отсутствовали базовые вещи, такие как прикроватная лампа. Особенно проблематично это было для меня, так как я страдаю от серьёзной аллергии на пыль. Отсутствие чистоты привело к тому, что мне даже пришлось обращаться в больницу.
7. Завтрак был полной разочаровывающей. Хотя его подавали до 10:00, последний сотрудник покинул помещение в 9:45 и выключил кондиционер. Еда совершенно не соответствовала тем красивым фотографиям, которые показывали онлайн — это было чистое надувательство.
8. Wi-Fi был просто ужасным. Он работал максимум две минуты, затем отключался, и нужно было снова входить в систему. Это происходило постоянно, и в какой-то момент это стало просто невыносимо.
Но хуже всего было отношение к нам со стороны персонала отеля. Они были не просто грубы, но и предъявляли мне необоснованные обвинения. Когда мы решили сократить наше пребывание из-за невыносимых условий, отель настоял на том, чтобы мы заплатили за дополнительную ночь. Такое обслуживание клиентов недопустимо.
В общем, это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Полный провал — 1 из 5 звёзд это даже слишком много.
English:
Our stay at this hotel was an absolute disaster, and I strongly advise against booking it. The following issues completely ruined our vacation:
1. We were moved from room to room several times. In each room, either the air conditioning didn't work, or the promised double bed was missing – both were crucial for us when booking.
2. In several rooms, there was no hot water – an absolute nightmare, especially after a long day.
3. The cleanliness at the hotel was simply unacceptable. Towels and bath towels were either missing or stained, even after we requested fresh ones. The floor smelled strongly of chlorine and was covered in hair, both in the sink and the shower. Worse still, the bed linens were stained and were not changed despite my request.
4. Instead of the promised view over Baku, we had a wall directly in front of our window – extremely disappointing.
5. The bathroom constantly smelled like sewage, and the air conditioning in the room didn’t work properly, making the room either unbearably cold or stuffy. Additionally, the room was extremely noisy – every sound from the hallway was clearly audible, seriously disrupting our rest.
6. Basic things like a bedside lamp were missing. This was especially problematic for me as I suffer from a severe dust allergy. The lack of cleanliness led to a situation where I even had to go to the hospital.
7. The breakfast was a total disappointment. Although it was supposed to be served until 10:00, the last staff member left at 9:45 and turned off the air conditioning. The food was nothing like the nice pictures shown online – a pure scam.
8. The Wi-Fi was an absolute disaster. It would work for about two minutes, then disconnect, requiring us to log in again. This happened repeatedly and eventually became completely frustrating.
The worst part, however, was the way we were treated by the hotel staff. They were not only unfriendly but also accused me of things that were completely unjustified. After we decided to shorten our stay due to the unbearable conditions, the hotel insisted that we pay for an additional night. This kind of customer service is unacceptable.
In summary, this was the worst hotel stay I’ve ever experienced. An absolute failure – 1 out of 5 stars is too generous.
Français:
Notre séjour dans cet hôtel a été une véritable catastrophe, et je déconseille fortement de réserver ici. Les problèmes suivants ont complètement gâché nos vacances :
1. Nous avons été déplacés de chambre en chambre à plusieurs reprises. Dans chaque chambre, soit la climatisation ne fonctionnait pas, soit le lit double promis était absent – deux éléments essentiels pour nous lors de la réservation.
2. Dans plusieurs chambres, il n'y avait pas d'eau chaude – un véritable cauchemar, surtout après une longue journée.
3. La propreté de l'hôtel était simplement inacceptable. Les serviettes et serviettes de bain manquaient ou étaient tachées, même après avoir demandé des serviettes fraîches. Le sol sentait fortement le chlore et était couvert de cheveux, aussi bien dans le lavabo que dans la douche. Pire encore, les draps étaient tachés et n'ont pas été changés malgré ma demande.
4. Au lieu de la vue promise sur Bakou, nous avions un mur directement devant notre fenêtre – extrêmement décevant.
5. La salle de bain sentait constamment les égouts, et la climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas correctement, rendant la pièce soit insupportablement froide, soit étouffante. De plus, la chambre était extrêmement bruyante – chaque bruit provenant du couloir était clairement audible, perturbant sérieusement notre repos.
6. Des choses basiques comme une lampe de chevet manquaient. Cela a été particulièrement problématique pour moi car je souffre d'une allergie sévère à la poussière. Le manque de propreté a conduit à une situation où j'ai même dû me rendre à l'hôpital.
7. Le petit-déjeuner était une totale déception. Bien qu'il soit censé être servi jusqu'à 10h00, le dernier employé est parti à 9h45 et a éteint la climatisation. La nourriture n'avait rien à voir avec les belles photos montrées en ligne – une véritable arnaque.
8. Le Wi-Fi était une véritable catastrophe. Il fonctionnait pendant environ deux minutes, puis se déconnectait, nécessitant de se reconnecter à nouveau. Cela s'est répété continuellement et est devenu complètement frustrant.
Cependant, le pire a été la manière dont nous avons été traités par le personnel de l'hôtel. Ils n'étaient pas seulement désagréables, mais m'ont également accusé de choses complètement injustifiées. Après avoir décidé de raccourcir notre séjour en raison des conditions insupportables, l'hôtel a insisté pour que nous payions une nuit supplémentaire. Ce type de service client est inacceptable.
En résumé, ce fut le pire séjour à l'hôtel que j'ai jamais vécu. Un échec total – 1 sur 5 étoiles est encore trop généreux.
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Unser Aufenthalt in diesem Hotel war eine absolute Katastrophe, und ich rate dringend davon ab, es zu buchen. Die folgenden Probleme haben unseren Urlaub völlig ruiniert:
1. Wir wurden mehrfach von Zimmer zu Zimmer verlegt. In jedem Zimmer funktionierte entweder die Klimaanlage nicht oder das versprochene Doppelbett fehlte – beides war für uns bei der Buchung entscheidend.
2. In mehreren Zimmern gab es kein warmes Wasser – ein absoluter Albtraum, besonders nach einem langen Tag.
3. Die Sauberkeit im Hotel war einfach inakzeptabel. Hand — und Badetücher fehlten entweder oder waren fleckig, selbst nachdem wir frische angefordert hatten. Der Boden roch stark nach Chlor und war mit Haaren bedeckt, sowohl im Waschbecken als auch in der Dusche. Noch schlimmer war, dass die Bettwäsche Flecken hatte und trotz meiner Bitte nicht gewechselt wurde.
4. Statt der versprochenen Aussicht über Baku hatten wir eine Wand direkt vor unserem Fenster – extrem enttäuschend.
5. Das Badezimmer roch ständig nach Kanalisation, und die Klimaanlage im Zimmer funktionierte nicht richtig, was das Zimmer entweder unerträglich kalt oder stickig machte. Außerdem war das Zimmer extrem laut – jedes Geräusch aus dem Flur war deutlich zu hören, was unseren Schlaf erheblich störte.
6. Es fehlten grundlegende Dinge wie eine Nachttischlampe. Dies war besonders problematisch für mich, da ich an einer schweren Hausstauballergie leide. Der Mangel an Sauberkeit führte dazu, dass ich sogar ins Krankenhaus musste.
7. Das Frühstück war eine totale Enttäuschung. Obwohl es bis 10:00 Uhr serviert werden sollte, verließ der letzte Mitarbeiter den Raum um 9:45 Uhr und schaltete die Klimaanlage aus. Das Essen entsprach in keiner Weise den schönen Bildern, die online gezeigt wurden – eine reine Täuschung.
8. Das WLAN war eine reine Katastrophe. Es funktionierte höchstens zwei Minuten, dann brach es ab, und man musste sich immer wieder neu einloggen. Das passierte ständig und wurde irgendwann einfach unerträglich.
Das Schlimmste jedoch war die Art und Weise, wie das Hotelpersonal uns behandelte. Sie waren nicht nur unfreundlich, sondern warfen mir auch ungerechtfertigte Dinge vor. Nachdem wir beschlossen hatten, unseren Aufenthalt wegen der unerträglichen Bedingungen zu verkürzen, bestand das Hotel darauf, dass wir für eine zusätzliche Nacht zahlen. Dieser Kundenservice ist völlig inakzeptabel.
Zusammengefasst war dies der schlimmste Hotelaufenthalt, den ich je erlebt habe. Ein absoluter Reinfall – 1 von 5 Sternen ist noch zu großzügig.
Русски:
Наше пребывание в этом отеле было абсолютной катастрофой, и я настоятельно не рекомендую его для проживания. Следующие проблемы полностью испортили наш отпуск:
1. Нас несколько раз переселяли из номера в номер. В каждом номере либо не работал кондиционер, либо отсутствовала обещанная двуспальная кровать — оба этих условия были для нас решающими при бронировании.
2. В нескольких номерах не было горячей воды — настоящий кошмар, особенно после утомительного дня.
3. Чистота в отеле была просто неприемлемой. Полотенца и банные принадлежности либо отсутствовали, либо были в пятнах, даже после того, как мы запросили свежие. Пол пах хлоркой и был покрыт волосами, как в раковине, так и в душе. Ещё хуже было то, что постельное бельё было в пятнах, и его не сменили, несмотря на мою просьбу.
4. Вместо обещанного вида на Баку, у нас была стена прямо перед окном — крайне разочаровывающе.
5. В ванной комнате постоянно пахло канализацией, а кондиционер в номере работал плохо, из-за чего в комнате было либо невыносимо холодно, либо душно. Кроме того, номер был очень шумным — каждый звук из коридора был отчётливо слышен, что серьёзно мешало отдыху.
6. Отсутствовали базовые вещи, такие как прикроватная лампа. Особенно проблематично это было для меня, так как я страдаю от серьёзной аллергии на пыль. Отсутствие чистоты привело к тому, что мне даже пришлось обращаться в больницу.
7. Завтрак был полной разочаровывающей. Хотя его подавали до 10:00, последний сотрудник покинул помещение в 9:45 и выключил кондиционер. Еда совершенно не соответствовала тем красивым фотографиям, которые показывали онлайн — это было чистое надувательство.
8. Wi-Fi был просто ужасным. Он работал максимум две минуты, затем отключался, и нужно было снова входить в систему. Это происходило постоянно, и в какой-то момент это стало просто невыносимо.
Но хуже всего было отношение к нам со стороны персонала отеля. Они были не просто грубы, но и предъявляли мне необоснованные обвинения. Когда мы решили сократить наше пребывание из-за невыносимых условий, отель настоял на том, чтобы мы заплатили за дополнительную ночь. Такое обслуживание клиентов недопустимо.
В общем, это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Полный провал — 1 из 5 звёзд это даже слишком много.
English:
Our stay at this hotel was an absolute disaster, and I strongly advise against booking it. The following issues completely ruined our vacation:
1. We were moved from room to room several times. In each room, either the air conditioning didn't work, or the promised double bed was missing – both were crucial for us when booking.
2. In several rooms, there was no hot water – an absolute nightmare, especially after a long day.
3. The cleanliness at the hotel was simply unacceptable. Towels and bath towels were either missing or stained, even after we requested fresh ones. The floor smelled strongly of chlorine and was covered in hair, both in the sink and the shower. Worse still, the bed linens were stained and were not changed despite my request.
4. Instead of the promised view over Baku, we had a wall directly in front of our window – extremely disappointing.
5. The bathroom constantly smelled like sewage, and the air conditioning in the room didn’t work properly, making the room either unbearably cold or stuffy. Additionally, the room was extremely noisy – every sound from the hallway was clearly audible, seriously disrupting our rest.
6. Basic things like a bedside lamp were missing. This was especially problematic for me as I suffer from a severe dust allergy. The lack of cleanliness led to a situation where I even had to go to the hospital.
7. The breakfast was a total disappointment. Although it was supposed to be served until 10:00, the last staff member left at 9:45 and turned off the air conditioning. The food was nothing like the nice pictures shown online – a pure scam.
8. The Wi-Fi was an absolute disaster. It would work for about two minutes, then disconnect, requiring us to log in again. This happened repeatedly and eventually became completely frustrating.
The worst part, however, was the way we were treated by the hotel staff. They were not only unfriendly but also accused me of things that were completely unjustified. After we decided to shorten our stay due to the unbearable conditions, the hotel insisted that we pay for an additional night. This kind of customer service is unacceptable.
In summary, this was the worst hotel stay I’ve ever experienced. An absolute failure – 1 out of 5 stars is too generous.
Français:
Notre séjour dans cet hôtel a été une véritable catastrophe, et je déconseille fortement de réserver ici. Les problèmes suivants ont complètement gâché nos vacances :
1. Nous avons été déplacés de chambre en chambre à plusieurs reprises. Dans chaque chambre, soit la climatisation ne fonctionnait pas, soit le lit double promis était absent – deux éléments essentiels pour nous lors de la réservation.
2. Dans plusieurs chambres, il n'y avait pas d'eau chaude – un véritable cauchemar, surtout après une longue journée.
3. La propreté de l'hôtel était simplement inacceptable. Les serviettes et serviettes de bain manquaient ou étaient tachées, même après avoir demandé des serviettes fraîches. Le sol sentait fortement le chlore et était couvert de cheveux, aussi bien dans le lavabo que dans la douche. Pire encore, les draps étaient tachés et n'ont pas été changés malgré ma demande.
4. Au lieu de la vue promise sur Bakou, nous avions un mur directement devant notre fenêtre – extrêmement décevant.
5. La salle de bain sentait constamment les égouts, et la climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas correctement, rendant la pièce soit insupportablement froide, soit étouffante. De plus, la chambre était extrêmement bruyante – chaque bruit provenant du couloir était clairement audible, perturbant sérieusement notre repos.
6. Des choses basiques comme une lampe de chevet manquaient. Cela a été particulièrement problématique pour moi car je souffre d'une allergie sévère à la poussière. Le manque de propreté a conduit à une situation où j'ai même dû me rendre à l'hôpital.
7. Le petit-déjeuner était une totale déception. Bien qu'il soit censé être servi jusqu'à 10h00, le dernier employé est parti à 9h45 et a éteint la climatisation. La nourriture n'avait rien à voir avec les belles photos montrées en ligne – une véritable arnaque.
8. Le Wi-Fi était une véritable catastrophe. Il fonctionnait pendant environ deux minutes, puis se déconnectait, nécessitant de se reconnecter à nouveau. Cela s'est répété continuellement et est devenu complètement frustrant.
Cependant, le pire a été la manière dont nous avons été traités par le personnel de l'hôtel. Ils n'étaient pas seulement désagréables, mais m'ont également accusé de choses complètement injustifiées. Après avoir décidé de raccourcir notre séjour en raison des conditions insupportables, l'hôtel a insisté pour que nous payions une nuit supplémentaire. Ce type de service client est inacceptable.
En résumé, ce fut le pire séjour à l'hôtel que j'ai jamais vécu. Un échec total – 1 sur 5 étoiles est encore trop généreux.