Заселение. Мы прилетели ночным рейсом и рассчитывали на ранний заезд (наш оператор предупреждал отель заранее). Однако на ресепшене нам сказали, что номер готов, но только за доплату в местной валюте.
У нас не было нужной суммы, да и мы уже доплачивали за улучшение номера перед поездкой, не хотелось тратить еще и на это.
Поэтому отказ был неприятным сюрпризом.
К счастью, после завтрака сменился администратор, появился новый сотрудник его имя Parvin. Он пошёл нам навстречу и заселил нас раньше без дополнительных условий. В дальнейшем он был очень приветлив и создал хорошее впечатление об отеле. Всегда помогал. Мы в восторге от его работы.
Номер. Нам дали 605-й – там было шумно и не работал интернет. Но нам сразу предложили переселиться, и это было отличное решение.
Питание. Завтраки отличные, есть всё необходимое. Из пожеланий – не хватило рыбы (лосось) и черешни (была всего раз за неделю, видимо, сезон заканчивался).
Персонал. Хочется особенно отметить Aykhan – несмотря на юный возраст, он профессионал с большой буквы и постоянно помогал нам в течение всего отдыха.
И так же молодых сотрудников в столовой (один кучерявый, другой в очках).
День рождения. 22 августа у меня был день рождения. Сотрудники несколько раз делали акцент на этом, но однако в номер принесли поздравление только печенье к 4 часам дня.
Но, настоящим и очень щедрым подарком стало для нас продление номера до 18:00 – это сделал администратор Aykhan, и мы это очень ценим.
Итог. В центре много отелей, но возвращаться хочется именно туда, где сотрудники идут навстречу, когда есть возможность. Это бесценно. Прошу отметить работу данных сотрудников.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас не было нужной суммы, да и мы уже доплачивали за улучшение номера перед поездкой, не хотелось тратить еще и на это.
Поэтому отказ был неприятным сюрпризом.
К счастью, после завтрака сменился администратор, появился новый сотрудник его имя Parvin. Он пошёл нам навстречу и заселил нас раньше без дополнительных условий. В дальнейшем он был очень приветлив и создал хорошее впечатление об отеле. Всегда помогал. Мы в восторге от его работы.
Номер. Нам дали 605-й – там было шумно и не работал интернет. Но нам сразу предложили переселиться, и это было отличное решение.
Питание. Завтраки отличные, есть всё необходимое. Из пожеланий – не хватило рыбы (лосось) и черешни (была всего раз за неделю, видимо, сезон заканчивался).
Персонал. Хочется особенно отметить Aykhan – несмотря на юный возраст, он профессионал с большой буквы и постоянно помогал нам в течение всего отдыха.
И так же молодых сотрудников в столовой (один кучерявый, другой в очках).
День рождения. 22 августа у меня был день рождения. Сотрудники несколько раз делали акцент на этом, но однако в номер принесли поздравление только печенье к 4 часам дня.
Но, настоящим и очень щедрым подарком стало для нас продление номера до 18:00 – это сделал администратор Aykhan, и мы это очень ценим.
Итог. В центре много отелей, но возвращаться хочется именно туда, где сотрудники идут навстречу, когда есть возможность. Это бесценно. Прошу отметить работу данных сотрудников.