Останавливались в этом отеле на 3 суток (04-07 декабря 2025). Заехали в 2 часа ночи. При заселении выяснилось, что в душе нет горячей воды, только холодная. Переселить нас в другой номер администратор отказался. Сослалась на то, что все номера заняты. Но пообещала, что в течение рабочего дня всё отремонтируют. Пришлось принимать душ под ледяной водой.
На следующий день мы уехали на экскурсии. Вечером в отеле администратор принесла извиненияизвинение и сказала, что всё отремонтировали. По факту, ничего дсделано не было, вода была по прежнему ледяная. Пришлось ругаться. Администратор долго уверял, что вода горячая, но мы неправильно пользуемся краном. После ругани и звонков администратор пришёл в номер и сам убедился, что вода идёт холодная. Сказал что ремонтировать некому и переводить в другой номер снова отказался.
Вторые сутки пришлось мыться под ледяным душем.
На третий день с утра нам пообещали снова всё отремонтировать и мы уехали на экскурсии на весь день. Вечером администратор сказала, что воду отремонтировали, а за неудобства с ледяной водой за два дня нам предложат компенсацию при выселении, которую согласовало руководство. Вода наконец горячая появилась.
Утром при выселении нам сказали ждать, так как не могут дозвониться до руководителей по вопросу компенсации. Мы ждали час, всё это время нам говорили, что не могут созвониться с руководителем. Больше ждать мы не могли, надо было ехать на самолёт. Администратор сказал, что он не может ни до кого дозвониться и никакой компенсации, которую нам обещали вчера, мы не получим.
Отвратительный отель, наплевательское отношение к клиентам, всё время лгут, обманывают и не выполняют то, что даже сами пообещали.
Не советуем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий день мы уехали на экскурсии. Вечером в отеле администратор принесла извиненияизвинение и сказала, что всё отремонтировали. По факту, ничего дсделано не было, вода была по прежнему ледяная. Пришлось ругаться. Администратор долго уверял, что вода горячая, но мы неправильно пользуемся краном. После ругани и звонков администратор пришёл в номер и сам убедился, что вода идёт холодная. Сказал что ремонтировать некому и переводить в другой номер снова отказался.
Вторые сутки пришлось мыться под ледяным душем.
На третий день с утра нам пообещали снова всё отремонтировать и мы уехали на экскурсии на весь день. Вечером администратор сказала, что воду отремонтировали, а за неудобства с ледяной водой за два дня нам предложат компенсацию при выселении, которую согласовало руководство. Вода наконец горячая появилась.
Утром при выселении нам сказали ждать, так как не могут дозвониться до руководителей по вопросу компенсации. Мы ждали час, всё это время нам говорили, что не могут созвониться с руководителем. Больше ждать мы не могли, надо было ехать на самолёт. Администратор сказал, что он не может ни до кого дозвониться и никакой компенсации, которую нам обещали вчера, мы не получим.
Отвратительный отель, наплевательское отношение к клиентам, всё время лгут, обманывают и не выполняют то, что даже сами пообещали.
Не советуем.