Phoenix

Отель был чистым, а номера хорошо оборудованы. В номере был балкон с ограниченным видом. Персонал и владелец были очень дружелюбны и рассказали мне о близлежащих достопримечательностях. Отель находится недалеко от всех основных достопримечательностей и парков.
Владелец вежлив и услужлив. Мне очень понравилось мое пребывание, и я обязательно вернусь.

Отменили бронирование за 1 день до заезда. Причина — все номера заняты.

Безжалостное и совершенно неприемлемое «обслуживание». Проехали несколько часов, чтобы добраться до двери, и в отеле нам сообщили, что мы можем подать жалобу кому угодно, но нам не предоставят номера, забронированные несколько месяцев назад. Не портите себе отдых в таком прекрасном городе и не уходите оттуда.

Ужасное обслуживание и отношение.
Я проделал весь путь до Баку, чтобы менеджер отеля сообщил мне, что номера, которые я забронировал за несколько месяцев до этого, недоступны.
Менеджер сказал, что знал, что это будет проблемой, но решил не писать мне заранее.
После того, как я сказал им, что это неприемлемо, они буквально захлопнули передо мной дверь изо всех сил.
Жалко.
Я проделал 12-часовой путь ради этого?

Отель расположен в самом центре города. Однако администратор был очень груб и его срочно нужно отчитать и улучшить навыки общения. В остальном мы остались довольны нашим пребыванием. Но отношение администратора испортило весь наш отдых.