Premium Park Hotel

Единственный отель, который отказался брать заказ наших клиентов и оставить его ресепшн. Не у одного отеля не было проблем с этим до этого.

Этот отель абсолютно не достоин 4 звезд который ставит Букинг. Даже внутри у них висит табличка информирующая о том, что они 3 звезды, но и это много для них! 1 звезда это максимум.
Если вы читаете этот отзыв, то не совершайте ошибок — этот отель не стоит своих денег! Посмотрите любой другой.
В теперь все по порядку.
При заселении номер был на 7 этаже. И как всегда с дороги очень хочется в душ и тут был первый звонок. Вместо горячей воды пошёл воздух😬.
Это самый страшный номер в моей жизни.
Вы всё увидите на фото, где в стене есть дырка, постельное белье в дырках, мебель прожжена от сигарет. Часть шторы была оторвана. В номере воняет — не понятно чем.
Из принадлежностей было и только мыло, гель и шампунь, остальное надо было просить, такие как халат, зубные щетки и другое. Халат приносили 3 раза, то без ремня, то грязный и это при условии что СПА был включен в стоимость.
Позвонив на ресепш после 25 минут отсутствия воды. Пришел техник и кое как вода пошла. (Выложу видео)
В виде извинения принесли комплимент — чай с кексом 3 дневной давности.
У соседей на балконе отломан подоконник, у нас, у двери оторвана планка. Несколько раз звонили после того как ушел техник, что воды нет. А когда была, то вода не уходила. В итоге я настаивал на смене номера. Самое интересное что у наших друзей которые снимали так же номер в этом отеле, тоже не сложилось с первого раза, и они просили поменять номер.
Завтрак в отеле однообразный и на вторые сутки его уже не хотелось.

"+"
1) Расположение в шаговой доступности от морского вокзала, бульвара и большинства достопримечательностей.
2) Хорошие разнообразные завтраки, свежие овощи и салаты, большой выбор вкусных десертов, несколько видов омлетов, фрукты, горячий чай, кофе, мне понравилось.
В номерах всегда две бутылочки воды и приносят ее каждый раз, когда вы ее просите.
3) Красивый интерьер, наличие хамама (с мощным паром) и сауны.
4) Прекрасная милая приветливая и учтивая девушка на ресепшене в спа, которая можно сказать спасает весь сервис в этом отеле. Всегда обслужит по высшему классу!
"-"
1) Ужасно грязно в номерах! Старая сантехника, нет стула чтобы сесть за стол. Нет халатов!
На ковре в моем номере и в коридоре валялся мусор, скорлупа от фисташек, крошки. Попросила убрать мой номер — просто кое как поправили одеяло на кровати и убрали пакет с мусором. На мои вопросы персонала почему нет уборки — сказали, что выходные и людей не хватает.
ЭТО ТРЕШ!
2) Сервис просто разочарование.
При заезде не нашли подтверждение оплаченной мною брони. Три дня выносили мне мозг на тему того, что не могут найти подтверждение на своей почте. Посылали за мной в номер 2 мужчин охранников, чтобы они привели меня на ресепшен и предъявляли мне, будто бы это мои обязанности искать подтверждение брони. Каждый день запрашивали чеки из банка и скрины брони на сайте.
Дело решилось только когда я сама попросила свой сервис разобраться.
ИСПОРТИЛИ МНЕ ВЕСЬ ОТДЫХ!

Уютное место в удобной транспортной доступности. Со своим спорт залом. Подойдет для того, чтоб переночевать и отправиться в пешую прогулку по городу.

Неплохой отель недалеко от центра города. Один день не работал кондиционер и это было ужасно! К вечеру починили. Завтраки специфические. Убирают средне. На три с плюсом и уборка и завтраки. В баре цены средние. В целом, для отдыха в Баку отель неплохой.

Сервис на тройку с минусом, 3 дня просили дополнительное одеяло, если бы я не попросила на прямую у женщины которая уберает номера наверно мы бы так не получили. Чайник течёт, попросили поменять, так и не поменяли, причём просили не один раз. Изоляция в номере плохая, отель находится рядом со стройкой, и дорогой, с одной стороны шум от стройки с другой стороны шум от транспорта. Отель находится не совсем в центре, до моря идти минут 20. В центр добирались на такси. Завтраки вкусные, но скромные. Большого выбора еды не было.

Отель не стоит своих денег. Заранее зарезервировали номер, почти за месяц, прибыли, номер оказался занят, нам предложили три других номера, непохожих на тот, что бронировали, затем на четвертом было принято решение остаться, но номер был грязный, в волосах и разбитом стекле. Нам сказали на стойке, что к возвращению номер будет чистый и с комплиментом, тарелкой фруктов. При возвращении осталось все грязным и без комплимента. Нам предложили еще три номера. Один с ужасным запахом уксуса, второй с волосами, третий с жуками. В итоге в 00:30 ночи мы ожидаем, когда нам уберут номер. Когда я спросила про фрукты, работник ресепшена с ухмылкой спросил: вы что, хотите фрукты? Работники отеля никак не проявили заботу к своим гостям. Больше сюда не вернемся.

Совершенно непонятно, откуда у отеля такие хорошие рейтинги.
Прокуренный номер, вечно мокрый ковролин со стороны душа (через стену), дырявое постельное бельё, грязные и дырявые полотенца — ну максимум троечка из пяти. Мало вешалок, грязный стол, ржавый страшный слив в душе. В номере холодно, в окнах какие-то щели, которые никак не закроешь (у одного из окон ручка снята), кондиционер на тепло не работает (на ресепшн сказали, что он централизованный и посоветовали его не включать, чтобы было теплее). Из плюсов — номера просторные и не тесные (но тёмные, но это беда многих отелей), сотрудники ресепшн (особенно Александра, её хвалят во многих отзывах и я не исключение). На завтраке много всего, думаю что каждый найдёт, чем позавтракать, отдельно отмечу кофе — как правило в отелях он отвратителен, здесь же вполне себе. Расположение отеля не плохое и не хорошее — вроде и не так далеко от центра, близко к набережной, с другой стороны — рядом стройки, и дом типа фавел) )
Резюме — отель за свои деньги пойдёт, но рейтинг никак не оправдывает.

Цена/ качество. За 4500 руб. Наверное это нормально. Но мы там жить не смогли.
-когда заселились не было воды (вообще никакой)
-рядом стройка и очень грязные окна, а они Панорамные.
— мебель нуждается в ремонте.
-на постельном белье были длинные черные волосы.
-матрац очень продавлен.
-далеко от достопримечательностей.