Отзыв об отеле Отель Marison Baku 4*

Если бы можно было поставить меньше одной звезды, я бы это сделала.
Началось все с заселения. Нас встретил сотрудник, который не говорил ни по-русски, ни по-английски — только на азербайджанском. Вместо того чтобы помочь гостям, он сначала спокойно докурил сигарету, пока мы ждали заселения. Общение было максимально равнодушным: создавалось впечатление, что ему абсолютно безразличны гости и он просто хочет, чтобы от него поскорее отстали.
Дальше выяснилось, что у него даже не было сдачи. Нам пришлось оставить сумму больше необходимой, а разницу нам вернули только на следующий день. Такая ситуация для отеля выглядит крайне непрофессионально.
Сам номер на первый взгляд был неплохим, но быстро начали всплывать проблемы. На окнах не было нормальной шторы, которая бы защищала от солнца, поэтому уже в 6 утра в комнате было настолько светло, что нормально спать было невозможно.
Самое неприятное — уборка. В описании отеля указано, что она проводится ежедневно. На практике этого не было. В первый день номер вообще не убрали. На второй день вечером мы сами пошли к администратору. Он сказал, что позвонит своему начальнику. В итоге только около 21:00 приехала уборщица, которой, судя по всему, пришлось специально ехать из дома. Пока она убиралась, нам пришлось ждать на улице.
Все это время у нас не было элементарных вещей: туалетной бумаги, чистых полотенец, свежего постельного белья и даже питьевой воды. На следующий день нам вообще сообщили, что уборка проводится "через день". Тогда возникает логичный вопрос: почему в описании отеля написано, что уборка ежедневная?
Отдельная история — качество самой уборки. Складывалось впечатление, что постельное белье не меняют вовсе. Мы случайно оставили небольшое пятно от напитка и после "уборки" обнаружили его на том же месте. Простыню просто перевернули другой стороной, а не заменили на чистую.
Завтраки — отдельное разочарование. Качество продуктов оставляет желать лучшего. Если вы придете после 9 утра, велика вероятность, что значительной части еды уже не будет, а пополнять ее никто не собирается. В итоге завтрак может состоять буквально из помидоров и огурцов. Единственный приятный момент — девушка, которая готовит омлеты. Она действительно старалась и по просьбе готовила их для гостей. Это, пожалуй, один из немногих плюсов.
Звукоизоляции в номерах практически нет. Нам достались очень шумные соседи, которые громко разговаривали и кричали по ночам прямо возле дверей, а отдыхать в таких условиях невозможно.
Кроме того, окна нашего номера выходили на соседний детский сад. С самого утра и до вечера было очень шумно. Детские крики прекрасно слышны даже при закрытых окнах и балконной двери.
Расположение тоже оказалось крайне неудобным. Отель находится на гористой местности, где передвигаться пешком очень тяжело. Без такси практически никуда не добраться.
Единственное, что действительно понравилось, — красивый вид с террасы на верхнем этаже.
И еще момент, который лично меня очень расстроил. На территории живут кошки, и они выглядели очень худыми. Они постоянно подходили к людям, ластились и явно выпрашивали еду. Возможно, это просто мое субъективное впечатление, но выглядело так, будто животным не уделяют должного внимания.
В итоге сложилось впечатление, что красивый вид — это практически единственное достоинство этого места. Все остальное — сервис, организация работы, уборка, соответствие заявленным условиям и отношение к гостям — оставило крайне неприятное впечатление. Возвращаться сюда я точно не планирую и рекомендовать этот отель тоже не могу.