Отзыв об отеле Hotel Diamond 3*

Что можно сказать, вроде отель как отель. Но дьявол, как говорится, кроется в деталях. Приехали на Формулу 1. Туроператор предложил этот отель. Веселье началось сразу. Мы приехали в районе 16.00. Заезд в 14.00. Номера оказались не готовы. Мол не успели убрать, у людей был поздний выезд, подождите 20 минут. Пришли через 40 минут и дальше понеслась… В ваучере написано — номер Стандарт. Однако при заезде на ресепшене сообщили, что туроператор все напутал и номера у нас эконом (без окон, с дверью в соседний номер, размер — микро). И за скромные 30$ за ночь нас легко переселят в стандарт или даже в полулюкс (но уже за 40$/день). Пошли смотреть номера, которые можно взять, а две трети из них остались не убраны после гостей! Кое как выбрали, доплатить пришлось (т. К. Во врем формулы не забалуешь). При этом попытка решить вопрос, указав на ваучер, не удалась. Было сказано, что туроператор сделал вачуер по своим "Стандартным" номерам и не уточнил в отеле. Позже узнали, что отели многие так делают.
Общее обслуживание номеров тоже далеко не на высоте. Не положили после уборки полотенца — пришлось трижды просить! Помылись без них в итоге — принесли только вечером. Состояние сантехники — швах! Все течет, лейка верхняя вообще вся закисла — струи нет, вода в душе не уходит…
В общем, что сказать — менеджмент отеля гнилой, раз занимаются вымогательством и не следят за состоянием номеров.
Единственное — рядовой персонал старался и вопросы решать и помогать в рамках своих полномочий. Всем, кто туда соберется — требуйте подтверждений заранее. А туроператорам — спрашивать с них за каждое слово.