Отзыв об отеле Отель Excelsior Hotel & Spa Baku 4*

Уборщица украла вещи!
Отдыхаем с 19.05.25 по 23.05.25 и это ужас!
Номер 1102. Уборщица украла вещи!
История начала с заселения. Мы приехали позже заселения. Нас должны были по идее заселить сразу. Но нам сказали ждать 5 минут. Посидев в зале кофе брейк мы сразу увидели порванную обивку, затертые кресла и грязные окна.
Мы ждем, ждем, полчаса и тут когда мы уже сами спрашиваем, ресешионист говорит, что забыл про нас😆🙈чудесная связка слов для выражения гостеприимства.
Номер был чистый. Но мебель убитая. Чего только стоит просиженный и подранный пуфик и заляпанный ковер. И поцарапанный ламинат. А засаленное кресло мягкое, которым прикрыли висящую из стены розетку и типа кожаное зацарапанное кресло. Окна в номере грязные, шторы блэкаут хорошие, но если не укутать вечером как следует окно. Именно на спящее место попадает яркий свет из окна. Занавески порванные снизу и с затяжками.
Отель у трассы. Окна плотные. Гула машин почти не слышно. Это если окна держать закрытыми и дышать кондиционером который старый шумит и сильно сушит воздух.
Отдельная история с водой в ванной. Кран течет. И Напора нет ни в душе, ни в джакузи, ни в унитазе. Кнопка спуска скрипит на весь номер. Окно которое становится матовым через выключатель перестало работать на второй день. Вода идет импульсами то чуть сильней, то совсем нет напора. Кран в душе гудит. И также импульсами кипяток и холодный недонапор. У джакузи нет душа. Невозможно сполоснуться. Ну оно хотя бы чистое и не сильно убитое. Но такое тоже видавшее виды.
В номер не дали зубную пасту. Не положили пакеты в мусорки.
Розетки только евро. Фен слабый. Но свой подключить не смогла. И только с одной стороны кровати одна над тумбочкой. С другой стороны аж у пола. Стандартного кабеля эпл не хватает.
История про воровство. Попросила переходник, удлинитель, зубную пасту и пакеты. Сказала на ресепшен перед уборкой, чтоб не меняли постельное и не трогали вещи. Специально, чтоб везде вытерли пыль убрала вещи на кровать. И что я увидела когда вернулась в номер? Вещи убрали с кровати. Постельное поменяли. А моей майки нет, халат также сменили и тапочки. Хотя я просила специально этого не делать. Ненавижу каждый день открывать эти упаковки. Тем более влажными руками из душа. А пыль оставили. Я специально нарисовала пальцем и так мой рисунок и остался. Кстати просила чтоб поменяли наволочки, потому что у этих маленький карман и подушка вылазит прям в лицо. Неприятно. Вот так они тут убирают.
Ни пасту, ни пакеты, ни удлинителя, ни переходника не дали. Сеток на окнах нет. Если открыть сразу комары. От Комаров тоже у них ничего нет.
Обратилась на ресепшен насчет пропажи майки. И снова про пасту и пакеты. Дело было уже вечером. Прачечная уже закрыта. Завтра.
Пакеты и пасту наконец-то принесли. Аллилуйя🙏🏼 а то что вместо бальзама/кондиционера для волос они положили крем для тела я уже узнала на сл день когда помыла им голову. Кстати кондиционер для волос просто лежит камнем и не вытащить его и не выбить из этого бутылька который еще и закручивается. Ну просто треш! Я ходила за этим бальзамом в полотенце на голове на ресепшен. А шампунь будто для пуделей, волосы после него просто «я у мамы вместо швабры» в комплексе с феном который весит тонну, а дует еле еле это адское комбо. А у меня была фотосессия. Только я знаю как я укладывала эту львиную гриву😏
Расположение отеля средне. Супермаркет рядом. Но надо идти возле трассы минут 10. Выехать утром в час пик сложно пробки на полчаса.
Вида у отеля толком нет. В торце знания и на полянку. А из столовой на стены.
Завтраки средние. Колбаса и сыр ну просто дно. Самые дешевые. Манка, овсянка, рисовая каша, свежий омлет пойдет. Выпечка воздушная а начинки с дульку. Ну я не умею готовить у меня тоже так начинка лежит на дне бурекаса. Но тут же повара или где?
Короче. Майку мою так и слямзили. В прачечной не видели. Ресепшен разводит руками. Уборщицы не признаются. Прямо испарилась та майка.
Хотите сохранить время, нервы и вещи — выберете другой отель. Номер у нас кстати не дешевый, не маленький коробок. А делюкс в Кинг сайз. Кровать хорошая.