Отзыв об отеле Отель Excelsior Hotel & Spa Baku 4*

Выбирая с мужем отель для проживания на 3 ночи долго думали, так как в Баку прожили 1, 5 года и вернувшись на пару дней летом хотелось насладиться Бакинским солнышком в соотношении с бассейном и классным расположением самого отеля.
Отель выбирали долго, сравнивая с Мариоттом, Хаяттом, но в Хаятте кончились места, а отзывы на Мариотт оставляли желать лучшего, чего нельзя сказать об Excelsior, поэтому выбран был именно он.
Выбрали комнату стандарт с включенным завтраком.
Хотелось бы отметить, что отель позиционирует себя как 5-ти звездочный, но про это чуть позднее.
Прибыли в отель мы около 12 ночи, заранее предупредив персонал. На ресепшене встретил мужчина, быстро провел процедуру оформления и вручил карты, чемоданы несли сами.
Зайдя в номер поняли, что что-то тут не так. Нас двое, два чемодана по 20кг, а места не хватает критически, чтобы одновременно разобрать вещи. Сам номер размером 15-20 квадратных метров, не более.
Ни о какой приветственной корзине фруктов/бутылке вина не было и речи, хотя при заселении я напомнила, что мы молодожены и приехали провести пару дней медового месяца. В итоге супруг попытался из номера прозвонить рум сервис для заказа бутылки шампанского в номер — прождал 10 минут и пошел на ресепшн. На следующий день подарили бутылку шампанского — «жемчужина», стоимость в магазинах — 4-6 манат.
Сразу войдя в номер смутил гул от кондиционера — выключили, но гул никуда не делся. Поняли, что это вытяжка, звук который напоминает полет в самолете, вроде спокойно, но подбешивает.
Вид из окна на центр Гейдара Алиева — красиво. Окно не открывается даже на щеколду. Расстояние между кроватью и стеной — пройти боком, розеток в номере примерно 3. Одна около тумбочки ближе к ванной комнате и две за столом — все, то есть ночью супруг не мог заряжать телефон просто на просто из-за отсутствия розетки — ладно.
Ванная комната — очень грязный вид и суть, рама у зеркала вся в трещинах, подтеках, стоят гели для душа, шампуни, но нет набора для гигиены полости рта, расчески.
Зайдя в душ и в попытке взять лейку — тоже прикол, каркас лейки остался на шланге, сама лейка вылезла. Переключатель у верхнего душа не работал, зато уверенно все время капал.
Подушки невероятно жесткие и кровать будто не для двоих, поэтому первую ночь пережили.
На утро спустились на респешн — уточнили на счет кондиционера/вентиляции — ничего не поделать, так продумано, сказали нам.
Пришли на завтрак — о да. Завтрак, если его так можно назвать. Шведский стол убогий, каждый день повторялся. Есть нечего и невозможно, стоит отметить, что приходили мы не за 5 минут до окончания завтрака, но почему-то все время наблюдали полупустые тарелки и формы и только когда ты подходишь и в строгой интонации спрашиваешь — а помидоры сегодня еще будут? Начинается движение. Спойлер: Помидоров в тот день я так и не поела, как и не выпила апельсинового сока. Единственное, что можно было есть на завтрак — арбуз, вот здесь 10/10. Но разве это уровень 5-ти звездочного отеля? Отличный арбуз на завтрак?
После завтрака мы проследовали к бассейну.
На фотографиях он явно больше, чем в жизни (видимо, как и все в отеле Excelsior).
На весь внутренний двор играют песни русских артистов, таких как инстасамка и тд, где присутствует мат. Ладно, подумали мы, переживем. Пока ты любезно не попросишь вынести лежаки мужчину, который работает на бассейне — позагорать ты не сможешь, причем попросить единожды — недостаточно.
Вынесли лежаки — положили полотенца, пошли переодеться в номер, выходим. О чудо! А наши лежаки-то уже и не наши вовсе, абсолютно все равно, что были заняты. Ок. Пролежать у бассейна получилось около часа, потому что музыка по громкости играла примерно как в клубе.
Итог:
В данный отель больше не вернемся, даже сказала бы «будем обходить стороной».
Расположение 4/10
Сервис 5/10
Чистота 2/10
Еда 2/10
Удобства в номерах 3/10