Бутик-отель Пассаж

Отличная локация, вокруг очень много баров и ресторанов, улица Низами, старый город, напротив нон-стоп супермаркет. Большая современная квартира, большой балкон. Завтрак в отеле через дорогу. Очень вежливый и добрый менеджер Мурат, ответил на все наши вопросы и помог разобраться с хозяином предыдущей квартирой, которая была забронирована, но была не такая, как на фото.
Что бы я добавила — инструкцию, как найти вход в дом (в подтверждающий имеил от букинга или сообщение в вотсап), потому что с таксистом мы много времени потратили на это, вход сбоку не на главной улице и его сложно заметить; моющее средство для посуды на кухню. Утюг и штопор можно попросить, и вам их дадут.

Твёрдая тройка, не четыре звезды, но и цена за три. Поэтому сразу говорю критиковать есть что, но много и достоинств! Мы были три недели, изучили досконально. Почитайте, не ленитесь, чтобы после знать что ожидать за бюджетную цену и отдельные комнаты. Начнём с удобств, тут всё зависит от менеджера за стойкой. Пример №1 "Халаты", в описании на booking они есть, три менеджера сказали их нет, их не бывает, это ошибка, четвёртый менеджер принёс два бесплатных халата через 10 минут! Пример №2 "Вода", есть в доступе кулер, можно всегда набрать, но мы решили взять в небольших бутылочках, сказали есть но за деньги. Не проблема, купили несколько. Через 15 дней закончились, решили ещё купить, приходим, говорит другой менеджер — берите, это бесплатно! Пример №3 "Утюг и гладильная доска". Два менеджера сказали можно взять но сразу верните, причём обращаться нужно к горничной. Третий менеджер принёс и утюг и доску на весь период проживания!
Уборка здесь выполняется только принудительно, если Вы скажите что это Вам нужно. Не скажите, не будет ничего от слова совсем! Будете говорить каждый день, не проблема, уберут каждый день. Оставите чаевые на постели — уберут насколько возможно идеально!
Из главных плюсов: местоположение, неплохой завтрак, достаточно тихо для центра города, недорого для проживания в хорошем доме 2006 года, тихие кондиционеры (можно спать), хороший матрас и раскладной диван. Серьёзный минус один: старое иногда с дырками бельё.

Не скажу, что все было супер-пупер. Но, учитывая вежливость персонала, то, как они старались со всеми вопросами нам помочь даю 5 звезд. Комнаты хоть и маленькие, но удобные и чистые. И самое главное сэкономили на транспорте, ведь все в пешей доступности. Даже на бульвар можно спуститься самим, хотя такси в городе недорогое.

Хороший, уютный отель. Были некоторые нюансы, которые обязательно стоит исправить, но в целом мы остались довольны.

Отличное местоположение, ребята добродушные, вежливые. Одним словом отель и персонал оставили самые лучшие впечатления. Люблю Баку, буду приезжать еще!

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ за 20 лет моих путешествий по разным странам. Обходите данный отель стороной. Отель был забронирован на booking за 3 недели до поездки. После бронирования вели переписку с отелем насчет трансфера из аэропорта и начет возможности расплатиться долларами. На все был получен положительный ответ. В аэропорту нас чудесно встретили и довезли до отеля. Т. Е. Сам отель и встретил, и привез же в сой отель. А в отеле Рустам (назвался фронт-менеджером) промурыжил нас час на ресепшн и заявил, что мест нет и брони нашей он не видит. И селитесь, куда хотите! Отстой, а не менеджмент этого отеля. Создал ужасное впечатление о "гостеприимном" Баку. Всем местным бакинцам рассказывали про этот отель, они только матерными словами называли этих людей за то, что создают такое неблагоприятное впечатление о Баку.
Хотели отель недалеко от площади фонтанов. И в принципе нашли неплохие с доброжелательным персоналом, и гораздо дешевле.

Мы не бронировали номер в этой гостинице. Забронировали в другой, но она нам не понравилась. Когда пришли сюда — то вежливый персонал нашел нам номер, показал, забронировал. Парень на ресепшне Вусал — очень внимательный, гостеприимный и добрый. Быстро реагировал на любые вопросы и пожелания. Спасибо! Благодаря таким людям — Баку полюбили еще больше.

Ужасный отель со сплошным обманом. Началось с трансфера — он просто не приехал. А после звонка вместо Мерседес виано приехал седан что то вроде Киа рио на 5 человек и несколько чемоданов. Далее больше. Приехали в отель под ночь, бронировали семейный номер. Заселили в грязный номер, где диван упирается в стену, номер без окон из спальни, вернее с окнами, которые выходят в коридор. Номер двухуровневый, по факту не так. И комментарий: «других номеров нет». Остались, не захотели ночью ехать искать что то другое, а зря. Полотенца все серые и рваные, пол грязный. Завтрак был ужасным, очень тесно, еды практически нет. Уехали утром от них, так эти нехорошие люди еще и требовали оплату двух суток. Причем не по цене на их же сайте, а выше. Чек давать отказались и только после скандала выдали счет но только на одни сутки, хотя взяли за двое. Не рекомендую их совсем.

Я останавливался в этом отеле с 1 по 17 марта включительно.
В последний день, когда я вернулся в отель, внизу на ресепшене мне сказали, что меня перевели в другой номер.
Для меня это было шоком, так как у меня на двери висела табличка «не беспокоить», они вошли в комнату без моего ведома, но самое страшное было еще впереди, когда я открыл чемодан и увидел, что они запихнули банку сметаны, которая пролилась на мою одежду.
Я не виню работников отеля, во всем виновато руководство, которое их заставило это сделать.
Кстати, менеджеры со мной не соизволили поговорить и ни извинений, ни компенсации я не получил. Это мой горький опыт.

Проходите мимо этого ужасного отеля! Плесень, грязь, отсутствие должного количества полотенец, серое постельное белье, растворимый кофе или кофе в пакетиках на завтрак! Звукоизоляция отсутствует от слова совсем! Окна из номера выходили на автостоянку и если машина работала около нашего окна, то все выхлопные газы попадали в номер!

Я не понимаю кто настойчиво пишет о каком-то потрясающе отзывчивом персонале! Они конечно улыбаются, но делают НИЧЕГО! Я в данный момент жду хотя бы одно полотенце уже более трех часов. К слову, полотенца выстиранные, но серые и очень уставшие как и сам отель. Единственный плюс — расположение! ВСЁ! Мы на первом этаже, на других думаю так же. Ночью шумно адски. И это не с улицы, это на ресэпшн максимально громко перекрикивается этот необычайно приветливый и "отзывчивый" персонал. Отель очень уставший. Чистота, ну… если зажмуриться. Чаевые оставляем всегда. И да, спасибо что принесли туалетную бумагу. К слову, полотенца для SPA сохнут тут же на улице рядом с пепельницей. На сайте цены одни, приходишь к хранически утомленным баньщицам — другие, обновленные) Завтраки на 4 из 10. И да, возможно восхитительные отзывы ребятишкам на ресэпшн за слова: курите в номере спокойно. Вы понимаете подход да? И запах. Хотя я сама курю.

Будьте предельно внимательны приезжая в данный отель. Нас тут обманули по полной программе! А потом еще и не вернули, отданную им в холодильник на хранение черную икру.
По приезду оплатили проживание за 4 ночи, оплатили вперед. На второй день в отеле пропала горячая вода, на рецепшн сказали — чиним. Мы ушли гулять и вернулись вечером. Воды горячей по прежнему не было. Нас заверили, что проблема решается и утром все будет. Мы остались. С утра воды не было опять и мы приняли решение переехать в другой отель. Сообщив сотрудникам отеля, что мы съезжаем, попросили вернуть оплату за 4-ую ночь (2 мы ночевали, 3 и 4 нет). Получили категорический отказ. Более того, нас обвинили в том, что мы еще и денег должны, так как при заселении сотрудник отеля предложил нам без доплаты апгрейдить номер и типо наш номер очень дорогой и тех денег, что мы внесли уже, не хватает покрыть наше проживание в номере после «апгрейда»за 2 ночи.
Мы заплатили! 650! монат за 4 ночи. Платили как за стандартный номер, но нас «апгрейдили». Номер люкс в этом отеле стоит 152 моната/ночь! То есть заплатив 650 монат за 4 ночи мы переплатили как минимум 42 моната без всякого «апгрейда»! Не спорю, сами виноваты, не проверили! НО такого откровенного хамства и наглости я давно нигде не встречала. Плюнув на оплату за номер, мы попросили вернуть нам икру, которую мы накануне попросили положить в холодильник на кухне, так как номере холодильник не охлаждал достаточно на наш взгляд.