Отель Bilgah Beach

Это первый визит в Азербайджан. Решили несколько дней провести на Каспии и несколько дней в Баку. Аэропорт и дорога в отель произвели очень приятное впечатление. В 7 утра были уже в гостинице. На стойке информации персонал очень дружелюбный, но особенно хочется выразить слова благодарности администратору Азизе, девушке с лучезарной улыбкой. Азиза искренне побеспокоилась о гостях отеля), помогла нам с ранним заселением, и предоставила прекрасный номер. Ещё раз хочу сказать, большое спасибо за такое гостеприимство!
This is the first visit to Azerbaijan. We decided to spend a few days on the Caspian Sea and a few days in Baku. The airport and the road to the hotel made a very pleasant impression. We were already at the hotel at 7 am. The staff at the information desk was very friendly, but I would especially like to express my gratitude to the administrator Aziza, a girl with a radiant smile. Aziza sincerely worried about the hotel guests), helped us with early check-in, and provided a wonderful room. Once again, I want to say a big thank you for such hospitality!

Конец сезона на Каспии радует солнечными денечками и морем 24 градуса!
Отель построен в лучших традициях больших и дорогих комплексов.
У нас был номер стандарт без балкона, с панорамными окнами и большой ванной комнатой.
Можно лежать на кровати и смотреть на море!
В отеле отличный спа центр входящий в цену номера.
Разные сауны и бани, большой теплый бассейн, все на высшем уровне.
Но! Большая просьба! Выкинуть старые матрасы от шезлонгов. Они портят все впечатление…
И еще один ньюанс независящий от отеля это море… оно явно отступило от линии пляжа, оставив большой пустырь.
Украсить такое пространство довольно сложно.
Так что пляж отеля, в отличии от безупречной, в сосновых рощах территории, не очень красив…
Завтраки в основном ресторане со свежевыжатыми соками, хорошей выпечкой и разнообразными фруктами.
Официанты расторопны и вежливы.
Нам бесплатно продлили проживание на 3 часа, спасибо за отдых!

Потрясающий вид с балкона на море, можно встречать рассветы. Очень вкусные завтраки: огромный выбор еды, фруктов, свежевыжатые соки. Пополняли в номере бутылочки воды, капсулы для кофемашины. На пляже предоставляли полотенца и водичку. Отзывчивый персонал.
Из-за отсутствия альтернативы высокие цены в ресторанах на обеды, ужины. Немного устаревшая мебель.

Мы приехали в 2 часа дня, но смогли заселиться в комнату только в начале 4-го.
В номере предыдущие гости что-то разлили на пол, и от этого остался неприятный запах в номере, хоть пятно пытались оттереть перед нашим заселением, пятно и запах остались.
Неоправданно завышенные цены на территории отеля. Капучино на обычном молоке 14 манат) )
Из плюсов : красивый вид с балконов, зеленая территория, аквапарк.

Отдыхали семей и это был потрясающий отдых!
Шикарный отель, красивый и безопасный пляж с пологим входом.
Чистая и ухоженная территория. Аквапарк-достойный. Завтраки отличные. Уборка каждый день или по запросу.
Персонал вежливый и всегда готовый помочь. Много русскоязычных сотрудников. Спасибо всей команде отеля. Отдельное спасибо Jasmine (reception) и Samir, а так же команде F/B, что обслуживают на завтраках — Tahmina, Ayday и Elmina. (Могу ошибиться в написани имен, простите)
16.08-22.08.2024 даты пребывания.
С уважением,
Шабакаев Альберт.

Семья 3 взрослых, брали два номера, номер 817 понравился, красивый вид на пляж и море. Большое спасибо сотруднику отеля Эдагару, очень внимательный и отзывчивый в общении, быстро и качественно решил наши вопросы. Надеемся приехать снова.

Специально взяли билеты на ночной самолёт, чтобы приехать в отель пораньше и целый день был наш. Но заселилиться даже за деньги пораньше вышло только в 12.00, а это 5 часов туда-сюда без дела. Позавтракать кроме как в отеле негде, обошли все кафе вокруг, открываются они часов в 10, хоть и написано в 9. Крайне нерасторопный народ. На ресепшене по русски говорят далеко не все, но говорящие очень позитивные. Номер 1219 с видом на аквапарк. Окна не мыли с момента открытия отеля, за 7 дней постельное не поменяли ни разу, однажды дали неотстиранные полотенца, новые баночки с гелем для душа кладут через раз, посуду не моют и не забирают, так и простояли тарелки неделю. Холодная вода иногда пропадает в душе, идёт кипяток, помыться крайне сложно, розетка в душе под фен не работает. Сам отель красивый, люстра 52метра впечатлила. Пляж это отдельная тема. Нам никто не сказал, что там оплачивать можно либо по карте, а русские за границей не работают, либо депозитом номера. Наличка на пляже не идёт, пришлось звать менеджера, чтобы разрешил оплатить налом практически через скандал. Зато "горячий кукуруз" только наличкой, прям Сочи какой-то.
Спа в отеле понравился, есть сауна, хамам, горячие лежаки, бассейн.
Завтрак континентальный, 30 манат. Вот только кофе (капучино, латте) наливают официанты в баре, несут долго, успеваешь позавтракать. Да и сам сорт кофе не вкусный.
В целом отель своих денег не стоит, на 5 звёзд не тянет, наверное именно из за сервиса.

Видно, что когда-то это был хороший, красивый отель. Но в настоящий момент видно, что он сильно устарел, и сложилось ощущение, что за ним никто не следит. Он как будто заброшен.
Цены в барах и ресторанах сильно завышены. Даже простенькое мороженое на пляже и кофе в баре стоят неадекватно много.
При этом сам пляж практически дикий, идти до него долго, даже тропинки к морю нет, идёшь и идешь по песку с мусором. В зоне лежаков мусор некуда выкинуть, приходится складывать в пакет и тащить его с собой…
Сантехника в устаревших номерах ужасная, неудобная и вечно протекает.
На ресепшене часто никто даже не отвечает на телефонные звонки, что странно. Персонал ресепшена достаточно вежливый и адекватный.
Из плюсов только: ЗАВТРАК прекрасный! Персонал на завтраках работает очень хорошо и быстро, еда вкусная.
Сложилось ощущение, что зона завтрака — это единственное место, где отель вообще работает. Потому что в остальных частях отеля все очень и очень средне.
В ресторане Cali Beach понравилась работа персонала, еда неплохая, порции нормальные.
Спасибо официантам Юсифу, Эмилю и Светлане за их работу, реально хорошие ребята и очень стараются, чтобы гостям было хорошо. Только из-за этих ребят мы ходили сюда с удовольствием. Закрывали глаза на то, что цены очень высокие и ужинали здесь. В среднем за ужин на двоих без алкоголя плюс кальян отдавали 13 тысяч рублуй. Это реально дорого за обычный ужин на пляжном кафе.
Кстати, в ресторане TERRAZZA нам вообще не понравилось. Ничего.

Роскошный отель с потрясающими интерьерами. Номер был стандартный, но с панорамными окнами, шикарной ванной с видом на море. Персонал очень гостеприимный. До пляжа идти не близко, спуск на пляж на лифте. Благодарю за прекрасный отдых.

Заботливый отличный сервис. Мало народу на пляже, отличный пляж. Супер спа, классный открытый и закрытый бассейны. И супер аквапарк для детей. На территории представлены различные рестораны и бар, душевный Piano Lounge. Всегда чистые полотенца и на пляже, и в спа, и в бассейне. Неограниченное количество питьевой бутилированной воды. На завтраке предложат контейнер, чтобы взять что нибудь с собой. Разнообразный завтрак и очень много фруктов и сухофруктов. Отличный теннисный корт.

В общем и целом, это ноль, а не одна звезда. Абсолютно очевиден слабый онбординг персонала, и, скорее всего, персонал крадет деньги из кассы.
Приехали не на пляж пятизвездочного отеля. Я спросила цену, мне сказали 45 манатов на человека. Я попросила оплатить картой, на что сотрудник Эльшан немного замешкался и хотел, чтобы мы оплатили наличными. Я настояла на оплате картой, и тут-то было: он пробил 95 манатов за двоих, что я обнаружила после оплаты. Я сразу попросила аннулировать всё, развернулись и ушли. Очевидно было, что он ожидал оплату наличными, и обман гостей для этого сотрудника вошел в норму.
Мне не жалко заплатить 45, 50 или даже 55 манатов, мы бы оставили на территории отеля еще больше денег, но такое поведение сотрудника больше напоминало поведение на базаре, а не работника пятизвездочного отеля. Я вызвала такси и мы уехали принципиально в Амбуран.
Прошу обратить внимание на поведение персонала. Я предполагаю, что они сразу поняли, что мы не местные, но, к сожалению, не совсем понимают, сколько прибыли теряет заведение, в котором они работают, когда потенциальный клиент уезжает.

Плохо, это однозначно очень плохо. Начать стоит с того, что отель крайне неопрятный: здание представляет собой 18-этажную стеклянную конструкцию, где вся архитектурная идея заключается в панорамном остеклении. И все, абсолютно все стекла в отеле грязные. Даже стеклянное ограждение на балконе не удосужились помыть. Ковровое покрытие везде старое, в пятнах и заплатках. Ну и в целом по всему отелю бросаются в глаза следы грязи и износа. Раковина в номере текла. В ванной невозможно было набрать воду, меняли пробку по нашей просьбе.
Персонал ведет себя крайне странно: при заселении нам пообещали придержать за нами номер, если вдруг мы захотим остаться еще на одну ночь. И когда решение остаться было принято, на ресепшне сказали, что этого номера уже нет, есть только меньше, без балкона и дороже. Один раз получили выговор от сотрудника на крайне плохом английском, что ехали не в том лифте, якобы он для персонала. Хотя никаких обозначений на нем нет, это просто один из четырех лифтов, которые едут из лобби. Рум-сервис работает через раз: воду по просьбе вам могут принести, а могут и не принести.
Пляж грязный, все лежаки в птичьем помете, матрасы все в пятнах. Полотенца, которые выдают для пляжа, старые и рваные.
Ресторан при отеле совершенно невкусный и дорогой. И там опять же вопросы к сервису: заказ пиццы в номер превратился в полуторачасовую эпопею, в ходе которой я был вынужден трижды спуститься из номера в ресторан.

Если сложить все плюсы и минусы, то выбором отеля все равно осталась довольна.
Шикарная зона первого этажа и эта невероятная люстра, большой номер и потрясающий вид с панарамными окнами и большим балконом, вода в душе не проливалась на пол, как многие писали в комментариях, бесконечно удобная мягкая кровать, засыпали моментально, очень красивая территория отеля с соснами, два бассейна, один из которых крытый и с подогревом воды, есть сауна, убирались в номере каждый день, бесплатно докладывали неограниченное кол-во воды и кофе в капсулах, вежливый персонал, который говорит по-русски, но главное — это частный пляж.
Пляж был чистый, малолюдный, бесплатные лежаки и очень красивые пляжные плотные полотенца. Спускаются до него на специальном лифте. Повезло с погодой и вода в середине сентября была теплая, удалось искупаться.
Я бы вернулась в этот отель еще раз при случае.
— — — — —
Для несезона (середина сентября) цены на отель показались завышенные.
Мебель в номере очень старая, что расстроило. Вроде как отель не такой старый, как выглядит эта мебельи видны на мебели следы экспуатации (пятна, дырки). На фото (даже приложенных мной), номер выглядит напорядок лучше, чем есть.
Отель работает всего 5 месяцев в год, а аквапарк закрыватеся с 15 сентября.
Невозможно дорогие завтраки на шведском столе. За двоих человек — 73 маната (по текущему обменному курсу — это 4 500 р). В окрестностях никаких других кафе/магазинов с едой нет.

Хорошая красивая территория, на пляже мало людей. Море чистое, но мелкое.
Хороший завтрак — большой выбор, разнообразно.
Сам пляж достаточно бестолково устроен — лежаки с навесами далеко от воды.
Дорогая еда на ужин. Например, бутылка пино гриджио в Баку 20 манат, в отеле такая же — 70.

Отдыхали здесь четвёртый раз.
Завтраки хорошие.
Еда и напитки в кафе и ресторанах приемлемы, но очень дорогие.
Нет нормальной функциональной детской площадки. Детская комната очень скромная для такого места.
Мебель, техника старовата. Сантехника хорошая, но не везде четко работает.
Румсервис — раньше было вкуснее.
Пляж частично в сорняках, матрацы к лежакам грязные. На пляже нет спортивных развлечений.
Персонал в отеле нормальный, но отношение не у всех хорошее, «глаза не горят» — отсутствует мотивация.
Отелю нужно улучшаться.
Цены советуем пересматривать.

Отдыхали с 17 по 20 августа, номер Полулюкс (Junior Suit). В целом достаточно хорошо. Номер просторный, кондиционер-телевизор-интернет, всё работает. Планировка правильная, без дизайнерских заморочек. За исключением стеклянной стены в ванную со шторками-жалюзи.
Вид на море шикарный.
Большой бассейн, достаточно лежаков, аквапарк интересный для детей. Пляж своеобразный, из-за волн лежаки находятся далеко, однако под навесами и их много.
Еда на завтрак хорошая, нам хватало разнообразия.
Минусы. Бронировали на сайте, брали полупансион. Оказалось, что, по сути, берут 55 манатов на взрослого и потом их можно расходовать в ресторанах-барах и при заказе в номер. Об этой системе не было предупреждения. Так что выгоды от такого полупансиона нет, тем более что за спиртное платить нужно отдельно.
Должна быть музыка живая хотя бы в баре вечером.
На ковролине в коридоре пятна, однако это, конечно, ошибка дизайнеров, должна быть плитка.
Вопросы с душем, вода может переливаться. Однако в номере была ещё и ванна, так что приспособились.
Персонал хороший, убираются нормально, однако просили добавить воду и туалетную бумагу.
В целом впечатление хорошее, тем более что в окрестностях Баку на море это, наверное, единственный отель достойного уровня. Цена, однако, тоже достойная.
Аэропорт близко, цена такси низкая.

Проживали в номерах стандарт. Номер с видом на море с балконом просто крохотный. Сливы работают плохо, вызывали сантехника. Номер без балкона и без вида на море очень хороший. Он в 1, 5 раза больше и удобнее. Завтраки без изысков, но нормально. Территория отеля большая, есть прекрасно оборудованный корт, баскетбольная и футбольная площадки. Бассейны открытый и закрытый. Есть скамеечки и места посидеть среди сосен, детская площадка. Прекрасный аквапарк. До моря надо пройти через территорию отеля (5 мин), спуститься на лифте и пройти по песку до лежаков минуты 3. От лежаков с тентами до моря 140 шагов (я посчитала). Лежаки у самого моря без зонтиков и тента. Море мелкое, заплывов не получится. Есть для детей большая игровая комната оборудованная, но никто не организовывает игры с детьми. Приводи и сам ребенка развлекай и сиди с ним, хотя девушка там есть, но она детьми не занимается.
Минусов много: по номерному фонду я уже писала что сливы не работают. Основное питание в ресторанах — пища соленая, жирная. Она вкусная, но 2 недели есть такую пищу не каждый может. Я под конец пребывания вообще есть не могла, сорвала себе желудок, хотя старалась выбирать еду и просила ее не солить. Но у них заготовки, как в любом ресторане. Отель конечно уже требует хотя бы косметического ремонта, надо за ним ухаживать, но его юзают и не вкладывают. Жаль, отель очень перспективный. Такая деталь, в отеле большие панорамные окна, которые вероятно не мыли несколько лет. Грязнущие, улицу не видать.