Жалоба и отзыв о нашем пребывании в 4-звездочном отеле Mohren.
Мы сознательно выбрали ваш 4-звездочный отель в надежде на расслабляющий и высококачественный отдых. К сожалению, мы обнаружили, что ни состояние номера, ни предоставляемые услуги не соответствовали ожиданиям, которые можно было бы возложить на отель этой категории.
Войдя в номер, мы сразу же столкнулись с многочисленными дефектами:
• Паутина по всему номеру,
• Жуткие ползучие твари, такие как пауки, жуки и мухи,
• Отсутствующая затирка на стенах,
• Многочисленные поврежденные плитки по всей ванной комнате,
• и сломанный деревянный потолок.
Все это создало у нас впечатление заброшенного гостевого дома, а не 4-звездочного отеля. Кроме того, при летних температурах нам предоставили только пуховое одеяло, из-за чего спать было неудобно.
Разочаровывающее впечатление продолжилось и за завтраком:
— Овощи были заметно пересушены,
— Салями имела непривлекательный синий оттенок — явный признак отсутствия свежести,
— И хотя светило солнце, нам отказали в завтраке на террасе, что было бы более чем желательно в такую погоду.
При выезде нас не спросили и не поинтересовались, было ли наше пребывание удовлетворительным — минимальный уровень гостеприимства, который должен быть предоставлен в 4-звездочном отеле.
Мы с нетерпением ждали спокойного отдыха — но получили неприемлемое состояние номера, безразличное обслуживание и отсутствие реакции на нашу обоснованную критику.
Вывод: пребывание никоим образом не соответствовало стандарту 4-звездочного отеля. К сожалению, мы не можем рекомендовать отель и продолжаем ожидать адекватной реакции на наши отзывы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы сознательно выбрали ваш 4-звездочный отель в надежде на расслабляющий и высококачественный отдых. К сожалению, мы обнаружили, что ни состояние номера, ни предоставляемые услуги не соответствовали ожиданиям, которые можно было бы возложить на отель этой категории.
Войдя в номер, мы сразу же столкнулись с многочисленными дефектами:
• Паутина по всему номеру,
• Жуткие ползучие твари, такие как пауки, жуки и мухи,
• Отсутствующая затирка на стенах,
• Многочисленные поврежденные плитки по всей ванной комнате,
• и сломанный деревянный потолок.
Все это создало у нас впечатление заброшенного гостевого дома, а не 4-звездочного отеля. Кроме того, при летних температурах нам предоставили только пуховое одеяло, из-за чего спать было неудобно.
Разочаровывающее впечатление продолжилось и за завтраком:
— Овощи были заметно пересушены,
— Салями имела непривлекательный синий оттенок — явный признак отсутствия свежести,
— И хотя светило солнце, нам отказали в завтраке на террасе, что было бы более чем желательно в такую погоду.
При выезде нас не спросили и не поинтересовались, было ли наше пребывание удовлетворительным — минимальный уровень гостеприимства, который должен быть предоставлен в 4-звездочном отеле.
Мы с нетерпением ждали спокойного отдыха — но получили неприемлемое состояние номера, безразличное обслуживание и отсутствие реакции на нашу обоснованную критику.
Вывод: пребывание никоим образом не соответствовало стандарту 4-звездочного отеля. К сожалению, мы не можем рекомендовать отель и продолжаем ожидать адекватной реакции на наши отзывы.