Отличное расположение, удобные и современные номера. Удобства отличные. Завтрак исключительный. У меня есть три основных замечания по улучшению:
1. Отель должен быть более прозрачным в отношении доступности некоторых своих ключевых преимуществ, в частности, впечатляющего бара/ресторана на сваях у озера («Badehaus»). Мы приехали в понедельник и были разочарованы, обнаружив, что он открыт только с пятницы по воскресенье, а это значит, что мы не могли им воспользоваться! Это была одна из главных причин, которые привлекли нас в отеле, поэтому это было очень разочаровывающим. «Красная полоса» также была открыта только в это время, а это означает, что два разрекламированных объекта фактически недоступны более 50% недели!
2. Обслуживающий персонал в баре дружелюбный, но кажется неопытным. Были случаи забытых заказов и плохих коктейлей. Персонал в ресторане заметно лучше и опытнее. Я считаю, что персоналу бара необходимо дополнительное обучение.
3. Кажется, на стойке регистрации возникла некоторая путаница относительно того, что предлагает отель. Мы забронировали предложение напрямую на веб-сайте отеля, которое включало ваучер на 70 евро, но на стойке регистрации не было ни малейшего представления об этом, когда мы регистрировались, и даже когда мы выезжали! Однако в конце концов они применили эту скидку. Кроме того, на стойке регистрации нам сообщили, что полное меню ужина в ресторане также будет доступно в баре, но когда мы приехали, мы обнаружили, что это гораздо более ограниченное меню, что разочаровало. В целом, необходимо больше взаимодействия и взаимодействия между различными частями отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Отель должен быть более прозрачным в отношении доступности некоторых своих ключевых преимуществ, в частности, впечатляющего бара/ресторана на сваях у озера («Badehaus»). Мы приехали в понедельник и были разочарованы, обнаружив, что он открыт только с пятницы по воскресенье, а это значит, что мы не могли им воспользоваться! Это была одна из главных причин, которые привлекли нас в отеле, поэтому это было очень разочаровывающим. «Красная полоса» также была открыта только в это время, а это означает, что два разрекламированных объекта фактически недоступны более 50% недели!
2. Обслуживающий персонал в баре дружелюбный, но кажется неопытным. Были случаи забытых заказов и плохих коктейлей. Персонал в ресторане заметно лучше и опытнее. Я считаю, что персоналу бара необходимо дополнительное обучение.
3. Кажется, на стойке регистрации возникла некоторая путаница относительно того, что предлагает отель. Мы забронировали предложение напрямую на веб-сайте отеля, которое включало ваучер на 70 евро, но на стойке регистрации не было ни малейшего представления об этом, когда мы регистрировались, и даже когда мы выезжали! Однако в конце концов они применили эту скидку. Кроме того, на стойке регистрации нам сообщили, что полное меню ужина в ресторане также будет доступно в баре, но когда мы приехали, мы обнаружили, что это гораздо более ограниченное меню, что разочаровало. В целом, необходимо больше взаимодействия и взаимодействия между различными частями отеля.