Отзыв об отеле Motel by Maier Feldkirch - kontaktloser Check-in

Мы забронировали это жилье с 17.02. До 19.02.2025. Мы прибыли к месту проживания около 23:00, где нас встретило устройство самостоятельной регистрации. Регистрация прошла так же просто, как и оплата. Перед отелем имеется частная парковка. Нам выделили номер 6. В номер вел коридор, в основном грязный. Номера небольшие, но вполне достаточные для недолгого пребывания. Однако чистота недопустимо ниже любой гигиены съемного жилья. Полы керамические, полные грязи, как будто их не подметали и не пылесосили неделями, не говоря уже о том, чтобы мыть влажной тряпкой. На кровати лежали мятые одеяла, а под ними было много лобковых волос и волос. Их точно не меняли после гостей до нас, а только устраивали. Неизмененное постельное белье недопустимо, и здесь, очевидно, так принято. Полки и изголовье полны пыли, которую, вероятно, не вытирали месяцами. Как и вентилятор рядом с кроватью. Унитаз был грязным из-за того, что им пользовались до нашего приезда, а также много волос в ванной и душе. Мы попытались позвонить по номеру, отмеченному как контактный, но дозвониться до них не удалось. После отправки электронного письма с описанием проблемы сотрудник мотеля позвонил нам и без вопросов выделил нам другую комнату (№ 10), но она была в том же (неубранном) состоянии, что и номер 6. Нам выделили третью комнату (№ 12), в которой, по крайней мере, на простыне не было волос, а покрывала не были помяты, поэтому мы решили остаться в ней. Однако эта комната тоже была очень грязной, пыль, казалось, никто никогда не вытирал, стены в комнате в углу были черными от плесени, от которой пахло по всей комнате. Зеркало в ванной было полно пятен зубной пасты, а унитаз был настолько грязным, что нам приходилось чистить его влажными салфетками перед использованием. Шланг душа был сломан, поэтому вода текла повсюду. Поскольку в самом заведении нет персонала, утром мы отправили еще одно электронное письмо, в котором сказали, что нам некомфортно в таком грязном помещении и что, к сожалению, мы уходим из него на день раньше (мы остались на одну ночь, хотя заплатили за двоих, и покинули заведение к 10 утра). Мы не получили ответа, они просто отклонили наш запрос на возврат денег за вторую ночь, которую мы не использовали при бронировании. Недопустимо и стыдно не сменить постельное белье после предыдущих гостей, как, видимо, здесь делают. Всю ночь рядом проходят поезда и шумят, но лично нас это не беспокоит, потому что спим мы хорошо. Жаль, учреждение могло бы быть хорошим, если бы они хотя бы приложили немного усилий к уборке комнат и других помещений на территории!