Отзыв об отеле Relaxed Urban Living - Aparthotel und Boardinghouse 4*

Персонал ужасный, один из двух худших, что я встречал за 30 лет путешествий по 70 странам мира… Я забронировал номер с великолепным видом, а в номере вообще не было вида, соседнее здание. Квартира, которую мне предложили взамен, была гораздо хуже. Мы остановились в изначальном номере без вида с большого балкона. На второй день нашего пребывания пришли рабочие, которые хотели просверлить дыру в капитальной стене… они приходили несколько раз и просили нас подождать их в номере несколько часов… В конце концов, никакого сверления они не сделали, передумали. Нам, конечно, не предложили никакой компенсации в обмен на эти проблемы. Вместо этого мы получили от хозяина через Booking. Com официальное письмо с предложением поставить ему оценку 10 в обмен на скидку 10% на будущее бронирование у них… Разве это справедливо и честно?! Как Booking. Com это позволяет? Для этих хозяев это нормально! В день отъезда нам отказали в позднем выезде, и мы согласились выехать в 10 утра. В тот день рабочие для бурения вернулись в 10:00, но разрешили нам остаться еще на 5 минут, чтобы закончить упаковывать сумки, так как моя жена заболела. Хорошо, мы выехали из квартиры в 10:05, как и было согласовано с рабочими… Через 30 минут владелец жилья снял с моей кредитной карты 120 евро за оговоренную с рабочими задержку в 5 минут… Я потратил час, жалуясь повсюду после того, как они пообещали мне вернуть деньги, однако деньги так и не сошли с карты… Это Австрия! Это Европа! Это не Азия, Африка или Южная Америка! Какой позор! Мы точно больше никогда не вернемся в эту недвижимость! И я рассказал вам правдивую историю без какой-либо выгоды!