Отзыв об отеле Hotel Kasimir 3*

В целом, хорошее соотношение цены и качества, уютный, небольшой отель. Удобное расположение рядом с автобусом и подъемниками, хотя это преимущество одновременно становится и недостатком, поскольку отель находится прямо на главной дороге, а это значит, что с 6:00 утра вы будете подвергаться значительному шуму от движения транспорта. Это может быть особенно проблематично, если, как и у нас, ваш номер выходит на улицу.
Завтрак в целом был достаточным, обслуживание дружелюбным, но начинать в 7:30 утра слишком поздно для лыжников, желающих рано отправиться на склоны.
Номера тоже были неплохими, хотя на фотографиях они выглядят более современными.
В целом, вполне приемлемо.
НО!
Во время нашего пребывания был один существенный момент, вызывающий нарекания:
Мы путешествовали группой из трех семей. В отеле есть общая комната, которая подходит для отдыха после ужина (ресторана в отеле нет). В этой комнате также есть холодильник с довольно ограниченным выбором напитков. Правила отеля гласят, что гостям не разрешается употреблять напитки, которые они принесли с собой; Вместо этого им приходилось брать еду из скудно заполненного холодильника. Эта информация не была предоставлена ​​нам по прибытии, но указана в письменном виде на одной из многочисленных страниц информационного буклета в номере. На второй вечер мы попросили господина Хеммерле на ресепшене штопор для бутылки вина, которую мы привезли из дома. В ответ он отчитал нас очень грубо и нагло, как студентов в молодежном общежитии. Наша претензия не к самому инциденту, а к тому, как с ним обошлись. Мы сочли поведение господина Хеммерле просто возмутительным и недостойным владельца отеля.
Кроме того, был сделан тонкий выговор, призванный привлечь внимание к системе светофора для уборки номеров (о которой нам не сообщили по прибытии, а лишь упомянули в информационном буклете). Мы посчитали отсутствие уборки в двух номерах на третий день уроком в этом отношении. Когда мы вошли в номер, на кровати лежала информационная брошюра, открытая на странице о чистке светофорной системы, как напоминание о правилах этикета на будущее.
С этого момента мы все больше сосредотачивались на соблюдении правил дома, чем просто на том, чтобы наслаждаться пребыванием в качестве гостей, не сомневаясь в каждом своем действии или вопросе. Это особенно сложно, когда у вас двое маленьких детей, которые не ведут себя как роботы 24/7.
Если отель так педантичен и скрупулезен в отношении своих собственных правил, то он не должен выдавать мастер-ключ для забытого ключа от номера, который дает доступ ко ВСЕМ номерам! Это случилось и с нашими родителями, и с нами, и это просто недопустимо!
В этом отеле создается ощущение двухуровневой системы. Многие постоянные гости, безусловно, знают правила дома и ведут себя соответственно. Для новых гостей, особенно тех, у кого двое маленьких детей и собака, порог терпимости к «неподобающему поведению» кажется довольно низким.