Отзыв о нашем пребывании с 8 по 10 февраля 2026 года.
Мы останавливались в вашем отеле с 8 по 10 февраля 2026 года (2 ночи). К сожалению, за исключением еды, мы не можем дать очень положительную общую оценку.
Ужин, безусловно, был лучшим моментом. Качество, вкус и оформление были превосходными.
Однако все остальные аспекты были несколько неудовлетворительными.
По прибытии около 13:00 нас встретили очень кратко. Аперитив не является обязательным, но его предлагают во многих четырехзвездочных отелях. Что еще важнее, нас уведомили, что пользование спа-зоной до заселения в номер будет стоить 30 евро с человека. Учитывая время ожидания около двух часов, мы сочли это неразумным.
Мы останавливались во многих четырехзвездочных отелях, где спа-зоной можно было пользоваться бесплатно в день прибытия до заселения в номер – особенно учитывая, что в день прибытия взимается полная плата, а день отъезда фактически заканчивается после завтрака. Это всего лишь небольшая уступка, если учесть, что вся спа-зона в это время была совершенно пуста. На наш взгляд, это чистая нажива.
Мы смогли заселиться в номер ровно в 15:00 – ни минутой раньше – но сначала нам не дали номер нужной категории. Номер был значительно меньше, а вид был просто ужасным: на нас выходила маленькая, грязная и обветшалая лачуга (номер 100). После разговора с администрацией нам пришлось снова ждать, потому что нужный номер еще не был готов. Только примерно через 20 минут мы смогли заселиться – без извинений или каких-либо жестов. Нам пришлось самим нести багаж в номер.
В спа-зоне было очень душно, без возможности проветривания. Воздух в номере был неприятным, а вода в открытом бассейне очень холодной.
В нашем новом номере мы также обнаружили пятна крови на матрасе.
Завтрак был приемлемым, но значительно менее разнообразным по сравнению с другими отелями этой категории. Полдник также был крайне скудным, а кофе даже не был включен в стоимость. Другие отели предлагают в этом плане гораздо больше.
Из положительных моментов можно отметить, что персонал – за исключением младшего менеджера – был дружелюбным и услужливым. Официанты в ресторане и баре, в частности, были очень приветливыми и внимательными. На наш взгляд, профессиональная и уместная дружелюбность крайне важна в четырехзвездочном отеле, особенно при непосредственном общении с гостями.
При отъезде мы снова подняли вышеупомянутые вопросы. Однако на них ответили пренебрежительно, без видимого желания прояснить ситуацию или вступить в конструктивный диалог.
Наконец, мы хотели бы отметить, что все услуги были оплачены в полном объеме – без каких-либо попыток компенсации или извинений за вышеупомянутые недостатки.
Вывод: Хотя еда была впечатляющей, обслуживание, организация и реагирование на обоснованную критику значительно не соответствовали ожидаемому четырехзвездочному стандарту. Поэтому, к сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в вашем отеле с 8 по 10 февраля 2026 года (2 ночи). К сожалению, за исключением еды, мы не можем дать очень положительную общую оценку.
Ужин, безусловно, был лучшим моментом. Качество, вкус и оформление были превосходными.
Однако все остальные аспекты были несколько неудовлетворительными.
По прибытии около 13:00 нас встретили очень кратко. Аперитив не является обязательным, но его предлагают во многих четырехзвездочных отелях. Что еще важнее, нас уведомили, что пользование спа-зоной до заселения в номер будет стоить 30 евро с человека. Учитывая время ожидания около двух часов, мы сочли это неразумным.
Мы останавливались во многих четырехзвездочных отелях, где спа-зоной можно было пользоваться бесплатно в день прибытия до заселения в номер – особенно учитывая, что в день прибытия взимается полная плата, а день отъезда фактически заканчивается после завтрака. Это всего лишь небольшая уступка, если учесть, что вся спа-зона в это время была совершенно пуста. На наш взгляд, это чистая нажива.
Мы смогли заселиться в номер ровно в 15:00 – ни минутой раньше – но сначала нам не дали номер нужной категории. Номер был значительно меньше, а вид был просто ужасным: на нас выходила маленькая, грязная и обветшалая лачуга (номер 100). После разговора с администрацией нам пришлось снова ждать, потому что нужный номер еще не был готов. Только примерно через 20 минут мы смогли заселиться – без извинений или каких-либо жестов. Нам пришлось самим нести багаж в номер.
В спа-зоне было очень душно, без возможности проветривания. Воздух в номере был неприятным, а вода в открытом бассейне очень холодной.
В нашем новом номере мы также обнаружили пятна крови на матрасе.
Завтрак был приемлемым, но значительно менее разнообразным по сравнению с другими отелями этой категории. Полдник также был крайне скудным, а кофе даже не был включен в стоимость. Другие отели предлагают в этом плане гораздо больше.
Из положительных моментов можно отметить, что персонал – за исключением младшего менеджера – был дружелюбным и услужливым. Официанты в ресторане и баре, в частности, были очень приветливыми и внимательными. На наш взгляд, профессиональная и уместная дружелюбность крайне важна в четырехзвездочном отеле, особенно при непосредственном общении с гостями.
При отъезде мы снова подняли вышеупомянутые вопросы. Однако на них ответили пренебрежительно, без видимого желания прояснить ситуацию или вступить в конструктивный диалог.
Наконец, мы хотели бы отметить, что все услуги были оплачены в полном объеме – без каких-либо попыток компенсации или извинений за вышеупомянутые недостатки.
Вывод: Хотя еда была впечатляющей, обслуживание, организация и реагирование на обоснованную критику значительно не соответствовали ожидаемому четырехзвездочному стандарту. Поэтому, к сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель.