Хотели бы оставить отзыв о нашем пребывании в вашем отеле в феврале. Мы забронировали шале для группы из 10 человек и специально попросили, чтобы они располагались рядом друг с другом. К сожалению, нас поселили в разные дома, что было для нас очень неудобно.
Мы также обнаружили, что чешуйница присутствовала в двух из трех шале. Это было крайне неприятно и существенно повлияло на наше пребывание. На простынях также были пятна, что создавало впечатление отсутствия чистоты.
Другая проблема заключалась в том, что шале не подходили для четырех взрослых. Пространство было очень ограничено, и передвигаться с комфортом было сложно.
Кроме того, комнаты были подготовлены так, что самое большое шале было рассчитано только на двух человек, а два шале поменьше — на четырех человек каждое. Это было крайне неудобно и не оправдало наших ожиданий.
У нас сложилось впечатление, что качество отеля не соответствует стандартам 4-звездочного отеля. Например, завтрак был доступен только для девяти человек, хотя мы забронировали номер на десять человек. Приветствие по прибытии было холодным и недружелюбным, и это чувство нехватки гостеприимства продолжалось на протяжении всего нашего пребывания.
Шале, которые на самом деле являются апартаментами, находятся через дорогу. Чтобы попасть в большой оздоровительный центр, нам пришлось перейти улицу в халатах. Это не было бы проблемой, если бы нас проинформировали об этом заранее.
В некоторых номерах убирались только один раз, полотенца не менялись. Маленькие вещи, которые можно было бы ожидать в 4-звездочном отеле, такие как чайные пакетики или дозаторы лосьона для тела, также отсутствовали. Лыжная комната была оборудована небольшими шкафчиками, но лыжные ботинки не сушились, потому что из форсунок шел только холодный воздух. Кроме того, почти не было сидячих мест.
При выезде нас попросили подписать представленный нам счет. Мы заметили, что с нас взяли залог в размере 100 евро, что было неверно. Когда мы подняли этот вопрос и предъявили ключи, дама на стойке регистрации была крайне недружелюбна и обвинила нас в агрессивности. Мы просто хотели исправить счет, и дама разозлилась. Не было никаких извинений, и мы чувствовали, что нам что-то ложно навязали.
Наш вывод: близость к подъемнику, а также к булочным, магазинам и ресторанам является разумной. Однако в отеле нет гостеприимства, а персонал недружелюбен. Соотношение цена-качество не правильное. Мы все часто путешествуем по работе и для удовольствия, в том числе по всему миру, и это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Уже неделю пытаемся связаться с руководством. После четырех попыток по телефону и сообщений в социальных сетях мы сдаемся. Мы хотели лично выяснить обстоятельства, но, похоже, в этом нет никакого интереса.
Наша рекомендация: определенно нет и никогда больше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы также обнаружили, что чешуйница присутствовала в двух из трех шале. Это было крайне неприятно и существенно повлияло на наше пребывание. На простынях также были пятна, что создавало впечатление отсутствия чистоты.
Другая проблема заключалась в том, что шале не подходили для четырех взрослых. Пространство было очень ограничено, и передвигаться с комфортом было сложно.
Кроме того, комнаты были подготовлены так, что самое большое шале было рассчитано только на двух человек, а два шале поменьше — на четырех человек каждое. Это было крайне неудобно и не оправдало наших ожиданий.
У нас сложилось впечатление, что качество отеля не соответствует стандартам 4-звездочного отеля. Например, завтрак был доступен только для девяти человек, хотя мы забронировали номер на десять человек. Приветствие по прибытии было холодным и недружелюбным, и это чувство нехватки гостеприимства продолжалось на протяжении всего нашего пребывания.
Шале, которые на самом деле являются апартаментами, находятся через дорогу. Чтобы попасть в большой оздоровительный центр, нам пришлось перейти улицу в халатах. Это не было бы проблемой, если бы нас проинформировали об этом заранее.
В некоторых номерах убирались только один раз, полотенца не менялись. Маленькие вещи, которые можно было бы ожидать в 4-звездочном отеле, такие как чайные пакетики или дозаторы лосьона для тела, также отсутствовали. Лыжная комната была оборудована небольшими шкафчиками, но лыжные ботинки не сушились, потому что из форсунок шел только холодный воздух. Кроме того, почти не было сидячих мест.
При выезде нас попросили подписать представленный нам счет. Мы заметили, что с нас взяли залог в размере 100 евро, что было неверно. Когда мы подняли этот вопрос и предъявили ключи, дама на стойке регистрации была крайне недружелюбна и обвинила нас в агрессивности. Мы просто хотели исправить счет, и дама разозлилась. Не было никаких извинений, и мы чувствовали, что нам что-то ложно навязали.
Наш вывод: близость к подъемнику, а также к булочным, магазинам и ресторанам является разумной. Однако в отеле нет гостеприимства, а персонал недружелюбен. Соотношение цена-качество не правильное. Мы все часто путешествуем по работе и для удовольствия, в том числе по всему миру, и это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Уже неделю пытаемся связаться с руководством. После четырех попыток по телефону и сообщений в социальных сетях мы сдаемся. Мы хотели лично выяснить обстоятельства, но, похоже, в этом нет никакого интереса.
Наша рекомендация: определенно нет и никогда больше.