Отзыв об отеле first mountain Hotel Montafon 3*

В номере был 1 двухместный номер + 1 одноместный номер (№ 112 a/b) с общим туалетом и душем (туалет отдельно от душевой), что, по-видимому, идеально подходит для семьи из трех человек.
Сначала положительные моменты:
— Ужин обильный, разнообразный и вкусный, с гораздо большим выбором блюд, чем в ежедневном меню, что очень оценят гости.
— Wi-Fi работает, но очень медленный, подходит для электронной почты и сообщений в чате.
— Большой телевизор в холле внизу и два компьютера для серфинга в интернете (здесь скорость выше, чем в номере) делают приятным даже непродолжительное пребывание в этом районе.
— Велнес-зона с сауной, физиотермической кабиной с инфракрасными обогревателями и зоной отдыха, в очень хорошем состоянии, для отдыха и наслаждения.
(Теоретически, вы должны зарегистрироваться до 10 утра, но если гость это сделает, то велнес-зона будет открыта для всех, так что просто попробуйте! )
— Туалеты по всему зданию очень чистые и часто убираются в течение дня.
— Обслуживающий персонал (обслуживание номеров/кухня) очень дружелюбный и услужливый.
Что мы заметили как недостаток:
— Одноместный номер темный, обставлен как молодежное общежитие с двухъярусными кроватями. Наш взрослый сын чувствовал себя там не очень комфортно.
— В туалете (отдельно от душевой) нет раковины (совершенно негигиенично! ).
— Нет салфеток для лица, контейнер пустой, не пополнялся.
— 3 человека в 2 комнатах, но только 2 стула и 1 мусорное ведро.
— С одной стороны двуспальной кровати вообще нет ночника. На рецепции не могли обещать никаких улучшений, но вместо этого предоставили прикроватную лампу.
— Крышка отсека для батареек на пульте дистанционного управления телевизором отсутствует; она просто заклеена пластырем. Мне потребовалось много времени, чтобы понять, почему телевизор однажды не включился; батарейки выскользнули из-под частично открывшегося пластыря.
— Неплотно прилегающее зеркало (только стекло) просто положили на стол, а не висело на стене.
Все это мелочи, которые показывают халатность отеля, чего быть не должно.
— Сотрудница рецепции (менеджер) едва ли сказала нам хоть одно дружелюбное слово за все время нашего пребывания, с тех пор как на второй день мы пожаловались на какие-то дефекты в номере.
— Номера убираются через день; что за произвол?
— Время приёма пищи строго соблюдается, особенно время кофе и выпечки с 15:30 до 16:30. Кофемашины чистят уже в 16:33. Делать больше нечего. Редко сталкивался с подобным в отелях.
— Выезд: Напоминание от менеджера в 10:15: «Выезд в 10 утра». Ни один отель не относится к своим дорогим гостям так мелочно.
Плюсы за пределами отеля и в окрестностях:
— Гашурн, окружённый двухтысячниками, прекрасно подходит для пеших прогулок, изучения природы, чтобы вернуться в отель уставшим после обеда и насладиться вечером.
— Туристическое бюро (в 10 минутах ходьбы) также работает по воскресеньям; персонал там очень дружелюбный и отзывчивый.