Отзыв об отеле Hotel Goldener Berg 4*

Наш номер и то, что мне показали при бронировании, — это совершенно разные вещи. Очевидно, что он повидал лучшие времена; он определенно не соответствует цене… ни по размеру, ни по удобствам (там даже нет холодильника, и приходится искать розетки в гостиной и спальне). Это делает ценовую политику очень сомнительной… Я точно не вернусь. Завтрак неплохой, но ничего особенного… Что крайне раздражает, так это постоянные разговоры на английском языке. Я не знал, что это обязательное условие для проживания здесь. Языковая проблема продолжилась и за ужином. Администрация отеля должна четко сообщать, что немецкоговорящие гости должны говорить по-английски, чтобы остановиться здесь… В любом случае. Открытый бассейн новый и довольно хороший… Вид тоже прекрасный… В целом, я не могу рекомендовать этот отель.
Дополнение к отзыву: Администрация отеля ответила и предложила нам два подходящих решения, которые мы в конечном итоге не смогли принять по личным причинам. Но они были готовы сделать лучше. То же самое было и в ресторане… «проблема с английским» тоже была решена… В целом, обслуживание в отеле очень серьезное… и они могут рассчитывать на хорошо слаженную команду. Главный актив бизнеса — это сотрудники с большим стажем. Иван был настоящим удовольствием в ресторане. Вот таким и должно быть обслуживание… молодому персоналу еще многому предстоит научиться. В остальном, после упомянутых первоначальных проблем, мы чувствовали себя здесь очень комфортно… и добавили отель в наш список мест для посещения… 👍👍