Отзыв об отеле Walliserhof 4*

Мы останавливались в отеле Walliserhof на четыре ночи. Это был семейный отдых с одним ребёнком и бабушкой с дедушкой.
Расположение отеля просто великолепное. Он находится в самом центре деревни Бранд. Две гондольные канатные дороги (Дорфбан и Палюдбан) находятся в пешей доступности, а также в деревне есть различные спортивные магазины и рестораны.
Сам отель Walliserhof разделён на три здания: главное здание с ресепшеном и номерами Scesa, а также семейным бассейном с сауной и большим баром. Там же находится подвал для хранения лыж и велосипедов.
Во втором здании находятся ресторан и спа-центр Relaxation. Здесь также есть номера. А в третьем здании находятся люксы.
Второе и третье здания соединены между собой. Однако, даже если вы остановились в главном здании и хотите воспользоваться спа-центром во втором здании, вам придётся идти по улице в халате.
Отель очень дружелюбен к детям. В саду есть песочница с лазалками и большая игровая комната. Также предоставляются услуги по уходу за детьми.
Второй и третий корпуса соединены между собой. В игровой комнате местами было грязно, а на стойке в игровой комнате несколько дней стояла грязная посуда со старым попкорном и водой от краски.
Похоже, никто не считал себя обязанным убирать.
Однако мы заметили и другие недостатки. Что касается главного здания, то его убирали недостаточно. Ковёр каждый день выглядит грязным, да и в комнатах убирали не очень тщательно. В ванной комнате были обнаружены волосы предыдущего постояльца, а из-под кровати вываливались большие комки пыли. Телефон в номере не работал.
В целом, здание производит несколько унылое впечатление, которое, как предполагается, должно быть скрыто стильной мебелью. Кроме того, есть существенные пробелы в ремонте. Здесь нужно что-то сделать.
В первый день у нас возникла жалоба, которая так и не была решена к моменту нашего отъезда.
Мы всегда радовались, когда нам пополняли туалетную бумагу.
В отеле Spa-Berwich у нас закончились полотенца. Новые приносили только по запросу, а также наполняли чашки свежим чаем.
Ресторан и его персонал заслуживают особого упоминания. Вкусная, качественная еда и очень, очень дружелюбное обслуживание. Мы всегда чувствовали себя здесь как дома. Большой комплимент!
А вот персонал на стойке регистрации показался нам немного безликим.
Регистрация заняла очень много времени, и гостей было много. Один из наших номеров был готов только после 16:00.
В целом, это действительно отличный отель со множеством мелочей, но они так и не были до конца продуманы (например, детский надувной замок был установлен, но им нельзя было пользоваться, потому что он был полностью под водой), а самый большой недостаток — это чистота.
Мы не можем ничего сказать о чистоте во втором корпусе и номерах категории люкс.