Отзыв об отеле VISIONAPARTMENTS Vienna Marc-Aurel-Strasse

Сначала начну с хорошего:
1. Расположение квартиры очень хорошее. Он находится в 5 минутах ходьбы от основных достопримечательностей, поблизости есть множество ресторанов.
2. Квартира просторная и красивая.
Теперь о плохом:
1. Обслуживание клиентов ужасное. Мы сделали бронирование более чем за месяц вперед, и в день, когда нам нужно было зарегистрироваться, нам прислали электронное письмо с сообщением, что мы должны отправить копию нашего талона о вакцинации и наших удостоверений личности. Мы не видели электронного письма, потому что ехали в поезде с нашим ребенком, и когда мы приехали в квартиру, они не дали нам код доступа, пока мы не отправим им необходимую информацию. В итоге нас оставили ждать на улице ночью со всем нашим багажом, с нашей маленькой девочкой, при температуре — 2°С на полчаса (время на несколько звонков и несколько писем с подтверждением приема). Совершенно неприемлемо.
2. Приехав в квартиру необходимо провести инвентаризацию всего, что есть в квартире. (считаешь даже лампочки). Если в конце вашего пребывания чего-то не хватает, вы заплатите за это. Никогда раньше не видел ничего подобного.
3. В квартире было холодно. Одеяло такого же размера, как матрас, поэтому, когда под ним находятся 2 человека, оно меньше кровати. Никакого дополнительного одеяла, одеяла, ничего. Мы два раза жаловались, и они сказали, что пришлют кого-то установить электрообогреватель, но никто не пришел.
4. Кухня настолько маленькая, что приходится выбирать между микроволновой печью и кофемашиной.