Отзыв об отеле Mar Suite Apartments - Center 5*

Это не стоит даже одной звезды.
Я забронировал 2 ночи через Airbnb (23.06-25.06) и заселился, но электричество не включили и оно не работало до следующего утра. Из-за этого мы даже не могли отдохнуть, не говоря уже о том, чтобы оставаться в темном жилье, и не было горячей воды, поэтому мы даже не могли помыться.
С ответственным лицом было трудно связаться, и он просто оставил безответственное сообщение, что ему нужно уйти после рабочего дня, и исчез после 18:00.
Конечно, я попросил вернуть деньги за тот день,
Но они сказали, что не могут компенсировать из-за обстоятельств, сложившихся в электроэнергетической компании.
Это безответственно. Никогда не ходите туда.
Если нет проблем, то это удача,
Но если есть проблемы, не ждите никакой помощи или компенсации.
Я никому не рекомендую это. Избегайте.
Я добавляю это, потому что я ошеломлен ответами ниже.
Поскольку не было электричества и горячей воды, я оставался на улице до полуночи, чтобы избежать темных помещений, и лег спать в час ночи, не помывшись,
И электричество снова включили в 6 утра (на самом деле, оно могло включиться в 2 часа ночи, но какой в ​​этом смысл, если все и так легли спать, не помывшись? )
Но они сказали, что электричества не было всего несколько часов, и что это не их ответственность, а ответственность энергетической компании, поэтому они вернут только 30% (после вычета налогов). Вы можете это принять?
Даже возврат 30% был обработан через Airbnb, потому что вы не ответили. Airbnb принудительно вычли его из ваших сборов, а вы ничего не сделали.
Вы пробовали связаться с ними?
Я продолжал просить Майка решить проблему через приложение и телефон. Разве вы не слышали, что ответственное лицо ушло с работы в 6 вечера и не связалось со мной?
Вы должны были подготовить нас к использованию жилья, но вы также узнали о проблеме с электричеством от нас. Что вы подготовили?
Отключение электричества неизбежно. Тогда разве не ваша обязанность предоставить надлежащую компенсацию?
Не нападайте на нас без причины?
Какая более оправданная причина может быть для протеста, чем не предоставление надлежащего жилья и отказ в надлежащей компенсации?
Вы полностью испортили нашу поездку, и вы только и делали, что избегали ответственности,
И вы все еще безответственны даже сейчас.