Отзыв об отеле B&B Hotel Wien-Stadthalle 3*

Хорошее расположение отеля рядом с Венским стадионом, недалеко от станции метро и остановок общественного транспорта. Минималистский отель с узкой ванной комнатой и спартанскими условиями.
Номера не убираются каждый день, а мужской туалет на первом этаже плохо пахнет.
Чрезвычайно плохое управление и плохая корпоративная практика! Несмотря на то, что этот отель собрал мои деньги за всю бронь за 3 дня до того, как я получил услугу, девушка на стойке регистрации сказала мне, что я до сих пор не заплатил. После долгой проверки она согласилась, что я заплатил, но сказала, что мест для моей машины на стоянке нет. Она посоветовала мне воспользоваться подземной парковкой ближайшего торгового центра (!? ). Другие гости отеля сказали мне, что если я доплачу за ранний заезд, то обязательно получу парковочное место. Когда я показал ей переписку через сайт бронирования, которую они используют с подтверждением парковки, она сказала: — Это не переписка отеля! Через 15 минут пришел какой-то менеджер, который даже не представился. Он начал обвинять меня в том, что я не мил и не дружелюбен, несколько раз грубо заявлял, что, если мне это не понравится, я могу найти другой отель, и он вернет мне мои деньги. Я любезно попросил его отметить, что я имею право на участие на основании письменного сообщения о бронировании. Он просмотрел сообщение, но продолжал меня унижать, говоря, как мне следует вести себя дружелюбно, имея в виду — если я хочу получить свое право, я должен быть ниже травы. Наконец-то я получил обещанное парковочное место. Я попросил оплатить картой, но девушка не умела обращаться с компьютером, поэтому менеджеру пришлось объяснять ей, как это сделать. Когда я все же въехал на тесную парковку — всего 20 мест, я заметил, что 7 из них свободны! Я путешествую по Европе более 20 лет. Я никогда не чувствовал себя таким униженным.