Отзыв об отеле Hotel Bergwirt Schönbrunn 3*

К сожалению, наш опыт проживания в отеле Bergwirt Schönbrunn оказался самым худшим за долгое время. Первый шок по прибытии: парковка находится на заднем дворе, прямо между дровяным складом и обшарпанным курительным столиком (предположительно, им пользовался персонал). Лифт: пожелтевший, старый и выглядел так, будто его не ремонтировали десятилетиями. Коридор к нашему номеру больше напоминал дешёвый поезд-призрак, чем отель. Сам номер был просто ужасен: грязный ковёр, ванная комната 1960-х годов, неопрятная и обшарпанная. Детская кроватка, которую мы заказали, казалась не менее старой – или просто использовалась бесчисленное количество раз и, вероятно, всё это время хранилась в упомянутом дровяном складе. Температура в номере была около 35 градусов по Цельсию, кондиционера не было, а окно выходило на главную улицу – жарко и шумно. Ночевать здесь с маленьким ребёнком было просто немыслимо. Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен и запросили отмену бронирования. После консультации с администрацией нам предложили «другой» номер с видом во внутренний двор. Но по запросу выяснилось: тот же отвратительный ковёр, то же отопление, та же старая детская кроватка. Мы отказались и отменили бронирование. В результате нам пришлось заплатить 100% за первую ночь, и скидки не было – отменили только вторую. 113 евро за такие условия – это возмутительно и совершенно неоправданно. К счастью, мы нашли замечательный номер в нескольких метрах от отеля Austrian Trend Hotel Schlosspark почти за ту же цену – в превосходном состоянии, в лучшем месте (прямо у дворцовых садов, а не рядом с кладбищем), с кондиционером и отличными ресторанами поблизости. Вывод: держитесь подальше от отеля Bergwirt Schönbrunn! Фотографии на сайте совершенно не соответствуют действительности. Надеюсь, многие прочитают этот отзыв, чтобы никому не пришлось столкнуться с таким же негативным опытом, как у нас.