Отличный снаружи, ужасный внутри.
Отель мог бы быть отличным, но, к сожалению, его портят плохое обслуживание, плохое расположение и вводящая в заблуждение реклама.
Плюсы:
— Есть всё необходимое (стиральная машина, сушилка, мини-ножницы для одежды).
— Можно пользоваться всеми удобствами отеля (настольный футбол, бильярд, хотя единственный детский столик исчез во время нашего пребывания).
— Хорошая кофемашина на стойке регистрации для (бесплатного) самообслуживания.
— Смотритель (? ) заслуживает 1000 звёзд, такой дружелюбный и всегда готовый помочь (в лабиринте отеля с 1000 дверей).
— Трамвай прямо у входной двери.
— Номер был чистым.
Минусы:
— Половина плиты непрофессионально отключена (высвечивает ошибку E6, но это не было бы большой проблемой, если бы о ней сообщили, поэтому я не пользовался плитой, потому что это может быть опасно. После 5 дней обсуждений я понял, что это, вероятно, было сделано намеренно, совершенно странно, какой в этом смысл? Тем временем кто-то был в номере и проверял плиту, но они использовали кухонную утварь и просто оставили всё там. )
— Мы нашли стойку регистрации на 4-й день нашего пребывания; До этого мы даже не знали, что он есть (он даже не был помечен).
— Крючок в ванной оторван от стены.
— Обои отклеиваются.
— Кран на кухне болтается.
— Зеркало и зарядное устройство для мобильного телефона сломаны.
— Начиная с 8 утра, на свалке за зданием раздаются удары, так что даже при закрытых окнах никто не спит.
— Железнодорожная ветка не делает тише.
— Обслуживание номеров (раз в несколько дней? ) просто кошмар. Понятия не имею, почему, например, все детские мягкие игрушки (кропотливо и аккуратно прибитые к кровати) небрежно брошены на пол (для детей это было настоящей трагедией), все жалюзи подняты (мы их опустили, чтобы в мансарде не было выше 30°C), мои личные бутылки с водой закручены (их специально оставили открытыми сушиться), но пустая коробка для салфеток не поставлена на место, стол не протерт, а туалетная бумага не пополнена.
— половина игровой комнаты была закрыта, теперь там новая горка, которая очень шатко закреплена; в общем, там очень неуютно и душно.
— дети непременно хотели остановиться в этом отеле из-за (на фотографиях) вигвама в детской комнате высотой более двух метров. На самом деле, в вигваме высотой 70 см едва помещается годовалый ребёнок. С другой стороны, лестница на мансарду не оборудована для малышей. – Душ ужасный, либо ледяной, либо слишком горячий; дети не смогли так мыться.
– В душе два флакона шампуня, но нет геля для душа. Мыло для рук было почти пустым и никогда не доливали.
– Кондиционеры расположены прямо над кроватью, что очень неприятно.
– Дверь номера не запирается изнутри.
Я обсудил некоторые проблемы с персоналом. По-английски, так как они немного говорят по-немецки. В ответ услышал только «извините». Остальные претензии я оставил при себе, поскольку они не были заинтересованы в исправлении ситуации или в ремонте. Мы обязательно вернёмся в Вену, но точно не сюда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель мог бы быть отличным, но, к сожалению, его портят плохое обслуживание, плохое расположение и вводящая в заблуждение реклама.
Плюсы:
— Есть всё необходимое (стиральная машина, сушилка, мини-ножницы для одежды).
— Можно пользоваться всеми удобствами отеля (настольный футбол, бильярд, хотя единственный детский столик исчез во время нашего пребывания).
— Хорошая кофемашина на стойке регистрации для (бесплатного) самообслуживания.
— Смотритель (? ) заслуживает 1000 звёзд, такой дружелюбный и всегда готовый помочь (в лабиринте отеля с 1000 дверей).
— Трамвай прямо у входной двери.
— Номер был чистым.
Минусы:
— Половина плиты непрофессионально отключена (высвечивает ошибку E6, но это не было бы большой проблемой, если бы о ней сообщили, поэтому я не пользовался плитой, потому что это может быть опасно. После 5 дней обсуждений я понял, что это, вероятно, было сделано намеренно, совершенно странно, какой в этом смысл? Тем временем кто-то был в номере и проверял плиту, но они использовали кухонную утварь и просто оставили всё там. )
— Мы нашли стойку регистрации на 4-й день нашего пребывания; До этого мы даже не знали, что он есть (он даже не был помечен).
— Крючок в ванной оторван от стены.
— Обои отклеиваются.
— Кран на кухне болтается.
— Зеркало и зарядное устройство для мобильного телефона сломаны.
— Начиная с 8 утра, на свалке за зданием раздаются удары, так что даже при закрытых окнах никто не спит.
— Железнодорожная ветка не делает тише.
— Обслуживание номеров (раз в несколько дней? ) просто кошмар. Понятия не имею, почему, например, все детские мягкие игрушки (кропотливо и аккуратно прибитые к кровати) небрежно брошены на пол (для детей это было настоящей трагедией), все жалюзи подняты (мы их опустили, чтобы в мансарде не было выше 30°C), мои личные бутылки с водой закручены (их специально оставили открытыми сушиться), но пустая коробка для салфеток не поставлена на место, стол не протерт, а туалетная бумага не пополнена.
— половина игровой комнаты была закрыта, теперь там новая горка, которая очень шатко закреплена; в общем, там очень неуютно и душно.
— дети непременно хотели остановиться в этом отеле из-за (на фотографиях) вигвама в детской комнате высотой более двух метров. На самом деле, в вигваме высотой 70 см едва помещается годовалый ребёнок. С другой стороны, лестница на мансарду не оборудована для малышей. – Душ ужасный, либо ледяной, либо слишком горячий; дети не смогли так мыться.
– В душе два флакона шампуня, но нет геля для душа. Мыло для рук было почти пустым и никогда не доливали.
– Кондиционеры расположены прямо над кроватью, что очень неприятно.
– Дверь номера не запирается изнутри.
Я обсудил некоторые проблемы с персоналом. По-английски, так как они немного говорят по-немецки. В ответ услышал только «извините». Остальные претензии я оставил при себе, поскольку они не были заинтересованы в исправлении ситуации или в ремонте. Мы обязательно вернёмся в Вену, но точно не сюда.