Отзыв об отеле Limehome Vienna Favoritenstr 3*

Уважаемый путешественник, если вы оказались здесь в поисках уютного и недорогого отеля, я могу дать вам ценный совет: найдите другой и сэкономьте деньги и нервы! Позвольте мне вкратце рассказать о моем последнем «пребывании» там: после полудневной поездки мы с сыном прибыли в отель измотанные и с нетерпением ожидая душа и чистого номера. Самостоятельная регистрация прошла без проблем, но когда мы вошли в свой номер, мы были в ужасе: сильный, резкий запах, комки волос, полотенца и туалетная бумага на полу, неприглядно использованная кровать, мусор на прикроватных тумбочках – короче говоря: непригодный для проживания! Я позвонила на ресепшн. Сотрудник (признаюсь, очень любезный) извинился и пообещал немедленно принять меры. Мы стояли в коридоре отеля с чемоданами и ждали. Долго. И ничего не произошло. Даже после нескольких запросов единственным ответом было то, что они «работают над решением». Когда, спустя более двух часов после официального времени заселения (! ), никто не счел нужным сообщить нам, получим ли мы номер и когда, а в коридоре отеля не было ни мест для сидения, ни кулеров с водой, я незамедлительно забронировал другое жилье, где сразу же оказался свободный хороший номер. Вместо того чтобы проявить снисхождение, признать эту серьезную ошибку и попытаться загладить вину, как можно было бы ожидать от приличного отеля, их реакция была удивительной. Хотя отель не предоставлял никаких оговоренных услуг, они настаивали на полной оплате нашего запланированного многодневного пребывания! Я считаю такое поведение возмутительным, непрофессиональным и позорным. Я много лет путешествовал и останавливался в бесчисленных отелях, но никогда не сталкивался с такой халатностью, безответственностью и безразличием ни в одном другом отеле! Поэтому, дорогой путешественник, не повторяйте мою ошибку и найдите отель, который серьезно относится к своим гостям.