Мой недавний опыт проживания в венском апарт-отеле LAAERBERG, забронированный через Booking. Com, оставил желать лучшего. Объект не соответствовал заявленному описанию, а основные гостиничные услуги и меры безопасности отсутствовали.
По прибытии я был ошеломлен ветхим состоянием здания и отсутствием надлежащей стойки регистрации или видимых мер безопасности. Казалось, что окружающая среда предназначена для людей, находящихся в нестабильной жизненной ситуации, что вызывает опасения за безопасность моей семьи.
Я сразу же связался с Booking. Com и владельцем недвижимости, чтобы выразить свою обеспокоенность, и в конечном итоге мне удалось добиться отмены моего бронирования. К сожалению, владелец недвижимости отказался сотрудничать, когда дело дошло до возврата моих платежей.
Из-за срочности поиска альтернативного жилья мне пришлось поспешно забронировать другой отель, что повлекло за собой непредвиденные расходы в размере 976 канадских долларов. Эта непредвиденная финансовая неудача существенно повлияла на мой бюджет на поездку и доставила немало неудобств во время поездки.
Основная проблема заключается в вводящем в заблуждение описании объекта на Booking. Com, из-за чего я выбрал жилье, которое сильно отличалось от реальности. Отсутствие базовых услуг и мер безопасности только усугубило разочаровывающие и небезопасные впечатления по прибытии.
Я официально запросил полный возврат средств по обеим транзакциям по кредитным картам, а также возмещение дополнительных расходов, понесенных из-за введения объекта размещения в заблуждение. Вместе с моим запросом на возражение были отправлены подтверждающие документы, в том числе снимки экрана с вводящим в заблуждение описанием объекта размещения и записи общения с Booking. Com. Я надеюсь, что этот обзор послужит предостережением для других, рассматривающих это заведение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии я был ошеломлен ветхим состоянием здания и отсутствием надлежащей стойки регистрации или видимых мер безопасности. Казалось, что окружающая среда предназначена для людей, находящихся в нестабильной жизненной ситуации, что вызывает опасения за безопасность моей семьи.
Я сразу же связался с Booking. Com и владельцем недвижимости, чтобы выразить свою обеспокоенность, и в конечном итоге мне удалось добиться отмены моего бронирования. К сожалению, владелец недвижимости отказался сотрудничать, когда дело дошло до возврата моих платежей.
Из-за срочности поиска альтернативного жилья мне пришлось поспешно забронировать другой отель, что повлекло за собой непредвиденные расходы в размере 976 канадских долларов. Эта непредвиденная финансовая неудача существенно повлияла на мой бюджет на поездку и доставила немало неудобств во время поездки.
Основная проблема заключается в вводящем в заблуждение описании объекта на Booking. Com, из-за чего я выбрал жилье, которое сильно отличалось от реальности. Отсутствие базовых услуг и мер безопасности только усугубило разочаровывающие и небезопасные впечатления по прибытии.
Я официально запросил полный возврат средств по обеим транзакциям по кредитным картам, а также возмещение дополнительных расходов, понесенных из-за введения объекта размещения в заблуждение. Вместе с моим запросом на возражение были отправлены подтверждающие документы, в том числе снимки экрана с вводящим в заблуждение описанием объекта размещения и записи общения с Booking. Com. Я надеюсь, что этот обзор послужит предостережением для других, рассматривающих это заведение.