Отзыв об отеле Flarent Vienna Apartments-WG

Я бы не дал даже 1 звезду, но это разрешенный минимум.
Мы забронировали эту квартиру, потому что хотели посетить концерт, который там проходил, бронь мы сделали через Booking, но за 12 часов до вылета полиция и правительство Австрии предупредили город о теракте, так как были доказательства того, что группа террористов хотела атаковать некоторые места вблизи стадиона и города, где все должно было произойти.
Поэтому мы связались с администрацией апартаментов, объяснили им ситуацию и почему мы не собираемся ехать в место, находящееся под угрозой терроризма, и попросили вернуть деньги из-за необычной ситуации, в которой мы оказались, но они продолжали говорить: что они не вернут нам деньги, что это не в их политике. Мы попали в ситуацию, которую никто не мог предсказать, мы хотели поехать в Вену, так как ждали этого больше года, но ситуация в стране небезопасна. Правительство предупредило город и попросило принять меры предосторожности, концерт отменяется, так как они не хотели собирать сотни людей и становиться объектом такого рода преступлений, но эти квартиры думают только о себе, о выигрыше легких денег. Поскольку, я думаю, мы не единственные, кто забронировал это место по этому случаю.
Даже в Букинге сказали, что вернули бы нам деньги, если бы могли, потому что понимают, что мы боимся и не поедем из соображений безопасности, но оказывается, что окончательное решение за Апартаментами.
Получайте удовольствие от наших денег, ведь это единственное, чего вы от нас хотели.
Они не предложили никакого решения и не предложили возможности изменить даты бронирования или частичный возврат средств.