Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Единственный положительный момент — это его расположение.
В первый день нашего приезда в Вену мы не смогли найти отель, несмотря на указанный адрес. В подтверждающем письме было указано, что номер находится по адресу Theresianumgasse 35, однако на здании не было видимого номера 35 — похоже, его убрали. Мы нашли это место совершенно случайно. Ни один здравомыслящий гость не ожидал бы, что номер в отеле будет расположен именно там.
Когда мы наконец нашли вход, мы были шокированы, увидев, что это всего лишь алюминиевая дверь, выходящая прямо на улицу, без стойки регистрации, без второго входа и без охраны. Это сразу же заставило нас чувствовать себя небезопасно на протяжении всего нашего пребывания.
В первый же день у нас возникли серьезные проблемы с горячей водой в душе. По утрам горячей воды вообще не было. Когда мы сообщили об этой проблеме, персонал открыто признал наличие неисправности в системе горячего водоснабжения и заявил, что в данный момент они не могут ее устранить. Мы попросили переселить нас в другой номер в том же здании, но вместо этого нам предложили номер в совершенно другом отеле, далеко от центра города, что нас совершенно не устроило. В результате проблема с горячей водой так и не была должным образом решена.
Кроме того, уборка номеров была совершенно некачественной. Номер не убирали, пока мы неоднократно не жаловались. Нам сказали, что его уберут на третий день, но этого не произошло. Только после повторной жалобы номер наконец-то убрали на четвертый день — последний день нашего пребывания — что сделало уборку практически бесполезной.
Из-за отсутствия элементарной безопасности, плохой коммуникации, нерешенных проблем с горячей водой и крайне плохого качества уборки мы настоятельно не рекомендуем останавливаться в этом месте. Это жилье не соответствует даже минимальным стандартам, ожидаемым от отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день нашего приезда в Вену мы не смогли найти отель, несмотря на указанный адрес. В подтверждающем письме было указано, что номер находится по адресу Theresianumgasse 35, однако на здании не было видимого номера 35 — похоже, его убрали. Мы нашли это место совершенно случайно. Ни один здравомыслящий гость не ожидал бы, что номер в отеле будет расположен именно там.
Когда мы наконец нашли вход, мы были шокированы, увидев, что это всего лишь алюминиевая дверь, выходящая прямо на улицу, без стойки регистрации, без второго входа и без охраны. Это сразу же заставило нас чувствовать себя небезопасно на протяжении всего нашего пребывания.
В первый же день у нас возникли серьезные проблемы с горячей водой в душе. По утрам горячей воды вообще не было. Когда мы сообщили об этой проблеме, персонал открыто признал наличие неисправности в системе горячего водоснабжения и заявил, что в данный момент они не могут ее устранить. Мы попросили переселить нас в другой номер в том же здании, но вместо этого нам предложили номер в совершенно другом отеле, далеко от центра города, что нас совершенно не устроило. В результате проблема с горячей водой так и не была должным образом решена.
Кроме того, уборка номеров была совершенно некачественной. Номер не убирали, пока мы неоднократно не жаловались. Нам сказали, что его уберут на третий день, но этого не произошло. Только после повторной жалобы номер наконец-то убрали на четвертый день — последний день нашего пребывания — что сделало уборку практически бесполезной.
Из-за отсутствия элементарной безопасности, плохой коммуникации, нерешенных проблем с горячей водой и крайне плохого качества уборки мы настоятельно не рекомендуем останавливаться в этом месте. Это жилье не соответствует даже минимальным стандартам, ожидаемым от отеля.