The Hoxton Vienna

Идеальное расположение в Вене, недалеко от главных достопримечательностей. Наш номер на третьем этаже был стильным, тихим и уютным местом, куда можно было уединиться после дня осмотра достопримечательностей. Из нашего номера открывался потрясающий вид на город. В брассерии подавали вкусные завтраки с хорошим выбором блюд. Персонал внимательный и любезный. Мы бы остановились здесь снова. Фойе также стильное и хорошее место для отдыха.

В номерах отеля прекрасная отделка. Расположение удобное — 15 минут пешком до главной улицы Вены. Есть лифт и очень хороший бар на крыше. Освещение в номере ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ, с несколькими диммерами, позволяющими создать очень приятную атмосферу. Очень впечатлены отделкой и деталями в номере. Также есть чайник, очень приятная мелочь!
Если вы из Северной Америки, и это не уникально для этого отеля или даже Европы в целом, но обслуживание в целом неплохое. Персонал очень дружелюбный и доброжелательный, но с трудом справляется со своими обязанностями. Например, просьба поменять постельное белье не была выполнена за 3-4 часа нашего отсутствия, завтрак подается медленно (лучше прийти до 10 утра, иначе завтрака не будет! ), а душ (который на самом деле потрясающий) не нагревается до по-настоящему горячей воды, кровати маленькие (но очень удобные! ). В целом, у нас был приятный отдых, и мы считаем, что это хороший отель.

Отель был очень чистым, и это было одним из его главных достоинств. Персонал был действительно превосходным: дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь, что сделало наше пребывание намного приятнее.
Расположение было довольно хорошим. До центра города можно было дойти пешком примерно за 20 минут, а станция метро находилась недалеко, что облегчало передвижение.
Однако номер был крайне маленьким. В нем даже не хватало места, чтобы нормально открыть или положить чемоданы, что делало пребывание некомфортным. Хотя в описании упоминалась большая кровать, она оказалась очень маленькой для двоих.
Еще одним недостатком была дверь в ванную, которая была сделана из стекла и имела заметную щель, из-за чего можно было видеть, что происходит внутри, и это обеспечивало очень мало приватности.
В целом, хотя чистота и персонал были превосходными, сам отель был лишь средним. Учитывая высокую цену по сравнению с тем, что он предлагал, он не полностью оправдал ожидания. С большей площадью и лучшим дизайном номера впечатления можно было бы значительно улучшить.

Мы остановились в отеле The Hoxton Vienna и влюбились в него с первых минут. Отель идеально расположен между оживленным центром города и более спокойным 3-м районом. До городского парка всего пара минут ходьбы, до Бельведера — несколько шагов, а до Оперы и Штефансплац — совсем недалеко. Для прогулок, пробежек или быстрого перемещения по городу расположение просто идеальное — станция метро Stadtpark и Wien Mitte (включая поезда до аэропорта) находятся совсем рядом.
Мне также очень понравилось, как органично здание вписывается в городскую среду: отсюда открываются виды на классические венские фасады и зелень, а не на шумную улицу. Терраса и бассейн на крыше особенно очаровательны — сидеть там с напитком и любоваться Веной — это просто волшебно.
Номера довольно небольшие — скорее «компактные и хорошо продуманные», чем просторные. Но они уютные, практичные и достаточно приятные, чтобы вы действительно с нетерпением ждали возвращения вечером.
Особого упоминания заслуживает зимняя атмосфера. Приятно, что отель не перегружен кричащими рождественскими украшениями: никаких излишних блесток, только изысканные детали и теплое освещение. После прогулки по переполненным рождественским ярмаркам Вены, полным огней и шума, возвращение в этот спокойный, стильный интерьер доставляет настоящее удовольствие.
И, конечно же, огромное спасибо Кларе (или Кларе — мы пытались запомнить, но у нас не получилось🥲) и господину Даниэлю на ресепшене за теплый прием и за их фирменные рождественские шутки.

Это был наш первый опыт проживания в отелях сети Hotxon Hotels, и мы провели там три ночи в октябре. Ретро-стиль здания и декора номеров был очень приятным, а завтрак и еда тоже были хорошими. К сожалению, самым большим недостатком — и причиной, по которой мы бы не стали бронировать здесь снова — была уборка номеров.
При заселении мы заметили, что большой ковер под кроватью был покрыт пылью и волосами от предыдущих гостей. Несмотря на наши просьбы, наш номер ни разу не пылесосили за все время нашего пребывания. Из-за деревянных полов и длинных, ниспадающих до пола штор, пыль поднималась в воздух каждый раз, когда мы открывали шторы утром. Наши кофейные кружки никогда не мыли, а чай, вода и пакетики с кофе никогда не пополнялись. По крайней мере, воду следовало бы пополнять ежедневно. Учитывая класс и стоимость номера, можно было бы ожидать, что эти основные удобства и стандарты гигиены будут поддерживаться должным образом.
В номере также не было парового утюга или гладильной доски. Мы позвонили в 9:30 утра, чтобы запросить уборку, и нам сказали, что ее отправят немедленно, но она так и не пришла. Когда мы вернулись в номер позже в тот же день в 18:00, ее все еще не было. Мне пришлось звонить еще два раза, прежде чем кто-то наконец принес ее.
В целом, отсутствие элементарной уборки и обслуживания гостей было совершенно неудовлетворительным.

Мы останавливались здесь с моим маленьким сыном по пути в Таиланд — отель определённо стоит своих денег. На крыше есть прекрасный лаунж с великолепным видом на Вену, номера с приятным дизайном, а туалетные принадлежности пахнут чудесно.
Рекомендую этот отель для краткосрочного пребывания. Отдельное спасибо Дэниелу Ф. За полезные советы по осмотру Вены и за то, что он сделал всё, чтобы мы чувствовали себя как дома!

Если вам нравятся компактные, эффективные и безупречно оформленные отели в стиле середины века, это место вам подойдет. Номера прекрасно оформлены, но размером примерно с вместительный шкаф, а кровать (140 см) практически не оставляет места для скатывания. Двуспальное одеяло – это одно большое одеяло, что в теории довольно мило, но не так, если ваш партнер любит уютно устроиться. Места для хранения вещей немного, освещение приглушенное, а отсутствие туалетного ершика кажется неявным дизайнерским решением. Буквально во всем отеле нет туалетных ершиков – почему?
Ванная комната продолжает эту тему. Красивый, но с небольшим количеством крючков и небольшим пространством для локтей. Напор воды в душе отличный, но предоставленные средства пахнут как дешёвые образцы из супермаркета. Некоторые номера выходят во двор, и окна не открываются, что может создавать ощущение духоты.
С другой стороны, всё безупречно чисто, матрас удобный, а звукоизоляция на удивление хорошая. Растворимый кофе вместо кофемашины может вызвать недоумение, но, по крайней мере, он есть. Расположение отличное. Тихо, безопасно и идеально расположено для пробежек в близлежащих парках или поездок на трамвае. Персонал по-настоящему приветливый и расторопный, а круглосуточная стойка регистрации располагает к отдыху.
Внизу царит атмосфера фоновой музыки и довольно частого самоуверенного позирования. Если вам нравятся люди, которые считают свои кепки и белые носки модным трендом, вам будет интересно.

В целом, фантастический отель, но есть несколько недостатков, которые нужно исправить.
Великолепная крыша с прекрасным видом. Тепло и уютно даже в дождливый день.
Номера очень красиво оформлены, но куда мне положить багаж?
Заказывая очень вкусный завтрак по меню, я получаю сообщение, что это займёт какое-то время, и что нам принесут всё, но, скорее всего, еду нам принесут раньше, чем два эспрессо. Это немного странно для отеля такого уровня. В остальном еда и кофе были на должном уровне.
Персонал на стойке регистрации немного растерян. Если я начну разговор по-английски, то, скорее всего, захочу говорить по-английски до конца разговора, чтобы не приходилось следовать шаблону и спрашивать, какой язык я предпочитаю: английский или немецкий.
В целом, мне очень понравилось, и я обязательно вернусь снова.

Прежде всего, я хотел бы искренне поблагодарить **сотрудников стойки регистрации** за их теплое гостеприимство, профессионализм и постоянные улыбки, а также **персонал ресторана**, которые каждый день делали мои завтраки и ужины приятными. Их обслуживание было поистине превосходным, и я бы оценил их на **8 из 10**.
Однако я считаю, что есть несколько областей, в которых отель может улучшиться, чтобы соответствовать стандартам, ожидаемым от четырехзвездочного отеля. Например, в номере не было некоторых основных удобств, которые обычно ожидают многие путешественники, таких как тапочки, халат или предметы личной гигиены (зубная щетка, зубная паста, бритвенный набор). Хотя сотрудники стойки регистрации были достаточно любезны и предоставили некоторые из них по запросу, было бы удобнее, если бы они уже были в номере.
Кроме того, такие мелочи, как бутилированная вода, чай и кофе, не пополнялись ежедневно, что создавало некоторые неудобства. Уборка также оставляет желать лучшего, так как мусорные ведра и чашки не всегда обновлялись во время моего пятидневного пребывания.
В целом, хотя персонал сделал моё пребывание более приятным, я считаю, что удобства отеля и обслуживание в номерах можно было бы улучшить, чтобы они лучше соответствовали четырём звёздам. Я поделился этим отзывом с сотрудниками стойки регистрации при выезде и надеюсь, что он будет учтён для улучшения качества обслуживания гостей в будущем.

Мы забронировали 5 номеров, регистрация прошла замечательно, девушка была невероятно любезной и милой. Мы пообедали в ресторане, и это заняло у нас около 4 часов, так как официант, казалось, был занят чем-то другим, кроме обслуживания. Еда была очень посредственной. Нам подарили бутылку просекко за счёт заведения, что было приятно, но на 10 человек по одной бутылке – это было как несколько капель на каждого. В общем, мы заказали уборку номера, но номера так и не убрали. Когда я спросил на стойке регистрации, девушка сказала, что это невозможно и что мне нужно предупредить об этом за день – ну, на следующий день мы выезжали. Затем я попросил поздний выезд, что снова оказалось невозможным, и мне посоветовали в следующий раз забронировать гибкий тариф. В день выезда нас обвинили в «краже» мешков для белья, хотя мы использовали их на территории отеля. Очень враждебное отношение со стороны персонала на стойке регистрации. У бассейна, если не хотите быть вымокшими от маленьких детей, которые ходят на уроки плавания – не ходите туда. Если хотите занять шезлонг, приходите туда накануне вечером. Официантка побежала за нами со счётом сразу после того, как мы встали из-за стола и направились в номера. Остальные всё ещё сидели за столом, потягивая напитки, поэтому казалось, что она думает, будто мы убегаем, не заплатив. В целом, отель красивый, номера и кровати очень маленькие, но подушки — лучшие из всех, что я встречал в других отелях.

Очень комфортабельный номер. Очень удобная кровать. Современный.
Лучший душ, в котором я когда-либо принимал. Невероятно.
Очень красивая зона у бассейна и бар на крыше. Вид на Вену.
Отель расположен в тихом районе, примерно в 15–20 минутах ходьбы от старого города. Но остановиться здесь приятно. Хорошее соотношение цены и качества.

Недавно мы останавливались в этом отеле во время четырехдневной поездки в Вену — изначально забронировали на три ночи, но добавили еще одну ночь перед прибытием, потому что наш рейс был запланирован раньше. Мы очень оценили, что отель организовал для нас проживание в одном номере на протяжении всего пребывания, несмотря на изменение — это было очень удобно.
Было много положительных моментов: отличное расположение, отель очень чистый, и нам особенно понравилась зона бассейна и бар — оба были прекрасными и ухоженными. Эти части опыта действительно выделялись.
Однако были и некоторые разочарования. Это была наша первая поездка в качестве супружеской пары, и мы упомянули об этом в надежде, что это может быть признано каким-то небольшим образом. К сожалению, этого не произошло, и в целом обслуживание было скорее безразличным, чем теплым или гостеприимным.
Особенно разочаровал опыт регистрации — сотрудник показался нам довольно недружелюбным. Нам также сообщили, что бассейн будет закрыт в один из дней, что было разочаровывающим, особенно с учетом того, что мы добавили еще одну ночь отчасти для того, чтобы насладиться большим количеством удобств. Нам сказали, что мы получили электронное письмо о закрытии, но мы его не получили, и не было никаких реальных извинений или попыток загладить свою вину.
На протяжении всего нашего пребывания мы в целом чувствовали, что персонал не очень-то нацелен на обслуживание.

Мы с парнем только что вернулись домой после 3-дневного пребывания в отеле The Hoxton в Вене, в целом нам понравилось наше пребывание. Расположение хорошее, недалеко от метро Stadtpark и в пешей доступности от площади Карлсплац. Вокруг этого отеля довольно много крутых холмов, так что будьте осторожны, если вы путешествуете с человеком в инвалидной коляске.
Завтрак был хорошим, хотя и дорогим для маленького размера зелья. Бар на крыше прекрасный с потрясающим видом, но 16 евро за простой коктейль — это безумие, когда есть бар с видом на туристическую площадь Стефансплац с коктейлями за 10 евро. Жаль, что бассейн находится на более высоком уровне, так как лифт поднимается на 8 этаж, но из-за лестницы туда невозможно попасть на инвалидной коляске. В остальном это стильный и современный отель с хорошим декором — фотобудка на цокольном этаже тоже приятный штрих.
Номер для людей с ограниченными возможностями нельзя забронировать онлайн, поэтому я написала об этом в особых запросах. Я отправил письмо по электронной почте за несколько дней до заезда, чтобы перепроверить — персонал был дружелюбным, но не было свободных номеров, единственным вариантом было повышение категории за более просторную комнату за 120 евро. Это не подошло, так как ванная была штампованной, поэтому они затем понизили категорию номера до уровня, который не требовал специальных удобств. Однако при выезде они все равно потребовали плату за повышение категории в размере 120 евро.