Отзыв об отеле Yourapartment Prater 4*

Cathrin

2/10
DeutschРусский
Осторожность! Все дело в деньгах!
Мы планировали провести выходные в Вене до пандемии короны и наткнулись на эту прекрасную квартиру. К сожалению, вмешалась корона, и Вена была зоной риска в дни нашей поездки (октябрь 2020 г. ), и мы не смогли поехать.
На самом деле, согласно правилам Booking, мы могли отменить бронирование бесплатно из-за «форс-мажорных обстоятельств», но нас попросили перебронировать, чтобы поддержать арендодателей. Мы приняли это предложение и разместили бронирование в мае 2021 года. Как ни странно, деньги были списаны уже в октябре и о бесплатном чарджбэке речи не было. Лишь после нескольких, не совсем дружелюбных писем мы получили подтверждение, что правила отмены бронирования будут применяться и в следующем году.
Этого еще не должно было быть… На прошлой неделе я получил электронное письмо, в котором говорилось, что срок действия моей кредитной карты истек и что мне необходимо обновить ее в течение следующих 24 часов, иначе бронирование будет отменено. Несмотря на то, что размещение уже списало деньги (?!?! ), я обновил их и получил подтверждение от Booking, что кредитная карта была успешно продлена. Отмена все же произошла на следующий день, и, несмотря на многочисленные вопросы, не было никакого разумного объяснения, почему произошла отмена. Я даже сказал Booking, что просил вернуть деньги. После дальнейших расспросов о том, есть ли какие-либо доказательства этого заявления, дальнейшего ответа не последовало. Деньги мне до сих пор не вернули…
Затем я сделал запрос на бронирование на тот же период и, о чудо, цена оказалась более чем на 50% выше, чем при первом бронировании… (Конечно, мы бы НЕ забронировали квартиру снова! )
Мошенник, который предполагает намерение…!?

Цена номера от 8 080 ₽

Выбрать номер в Yourapartment Prater
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.