Наша семья остановилась в квартире по адресу Tegetthofstrasse 3, 1010 Вена.
К сожалению, эта квартира оказалась худшей сдаваемой в аренду квартирой, в которой мы когда-либо жили. Я не понимаю, как вы можете оставить квартиру в таком запущенном состоянии и при этом сдавать ее гостям как профессиональная компания.
Мебель совершенно небрежно собрана и, вероятно, в основном с блошиного рынка. Мебель не только самая дешевая из дешевых, но еще и в ветхом состоянии и к тому же грязная. Квартира требует срочного ремонта. Большинство розеток выпадают из креплений, швы в душе настолько старые, что ванная заливается водой, когда вы принимаете душ, поэтому дерево на двери в спальню уже отслаивается. Ручки и держатели для полотенец отламываются или уже отломались.
В квартире вообще почти не убирались, в ванной остатки волос и зубной пасты, повсюду пыль. Мы почистились. Раковина засорена. Я позвонил в службу поддержки клиентов и попросил, чтобы они снова прислали команду по уборке, что мне и обещали. К сожалению, уборщица пришла только починить забитый душ. Когда я спросил ее, не будет ли она продолжать уборку в противном случае, она грубо ответила.
Когда я еще раз позвонил в службу поддержки (по поводу засоренной раковины) и объяснил, что вся мебель и квартира в плохом состоянии, они ответили с удивлением и сказали, что «никто никогда ничего не сообщал», ни уборщицы, ни другие постояльцы. Но сейчас, когда я потом читаю другие отзывы на Букинге, все постояльцы пишут, что мебель была в таком плохом состоянии и в квартире так плохо убирались. Девушка по телефону попросила меня составить список вещей, которые необходимо отремонтировать. Возникает вопрос, почему один из сотрудников не проходит мимо и не проверяет квартиру самостоятельно.
К сожалению, в первый раз попасть в квартиру было крайне сложно, маме потребовался час, чтобы войти, а код от ящика с ключами ей на телефоне служба поддержки так и не дала. Моя мать не получила письмо с инструкциями. Бедняжка впала в полное отчаяние и позвонила моей сестре за границу, чтобы помочь ей связаться со службой поддержки, которая игнорировала неоднократные звонки моей матери. У иностранных клиентов или даже у пожилых людей без смартфона наверняка возникнут проблемы с получением электронного письма в 15:00 (время регистрации), если у них нет доступа в Интернет в пути. Также возникает вопрос, почему инструкции по регистрации не могут быть переданы немного раньше.
Таким образом, это настоящий позор, вы могли бы получить так много от этой квартиры в лучшем месте, а Душ просто позволяет ей развалиться, не выполняя никакой работы, просто чтобы получить как можно больше прибыли. Больше никогда. Для моего следующего пребывания в Вене через 2 месяца я ищу что-то другое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, эта квартира оказалась худшей сдаваемой в аренду квартирой, в которой мы когда-либо жили. Я не понимаю, как вы можете оставить квартиру в таком запущенном состоянии и при этом сдавать ее гостям как профессиональная компания.
Мебель совершенно небрежно собрана и, вероятно, в основном с блошиного рынка. Мебель не только самая дешевая из дешевых, но еще и в ветхом состоянии и к тому же грязная. Квартира требует срочного ремонта. Большинство розеток выпадают из креплений, швы в душе настолько старые, что ванная заливается водой, когда вы принимаете душ, поэтому дерево на двери в спальню уже отслаивается. Ручки и держатели для полотенец отламываются или уже отломались.
В квартире вообще почти не убирались, в ванной остатки волос и зубной пасты, повсюду пыль. Мы почистились. Раковина засорена. Я позвонил в службу поддержки клиентов и попросил, чтобы они снова прислали команду по уборке, что мне и обещали. К сожалению, уборщица пришла только починить забитый душ. Когда я спросил ее, не будет ли она продолжать уборку в противном случае, она грубо ответила.
Когда я еще раз позвонил в службу поддержки (по поводу засоренной раковины) и объяснил, что вся мебель и квартира в плохом состоянии, они ответили с удивлением и сказали, что «никто никогда ничего не сообщал», ни уборщицы, ни другие постояльцы. Но сейчас, когда я потом читаю другие отзывы на Букинге, все постояльцы пишут, что мебель была в таком плохом состоянии и в квартире так плохо убирались. Девушка по телефону попросила меня составить список вещей, которые необходимо отремонтировать. Возникает вопрос, почему один из сотрудников не проходит мимо и не проверяет квартиру самостоятельно.
К сожалению, в первый раз попасть в квартиру было крайне сложно, маме потребовался час, чтобы войти, а код от ящика с ключами ей на телефоне служба поддержки так и не дала. Моя мать не получила письмо с инструкциями. Бедняжка впала в полное отчаяние и позвонила моей сестре за границу, чтобы помочь ей связаться со службой поддержки, которая игнорировала неоднократные звонки моей матери. У иностранных клиентов или даже у пожилых людей без смартфона наверняка возникнут проблемы с получением электронного письма в 15:00 (время регистрации), если у них нет доступа в Интернет в пути. Также возникает вопрос, почему инструкции по регистрации не могут быть переданы немного раньше.
Таким образом, это настоящий позор, вы могли бы получить так много от этой квартиры в лучшем месте, а Душ просто позволяет ей развалиться, не выполняя никакой работы, просто чтобы получить как можно больше прибыли. Больше никогда. Для моего следующего пребывания в Вене через 2 месяца я ищу что-то другое.