В ту ночь я спонтанно искал жильё на несколько часов (между часом и двумя ночи) и наткнулся на этот гостевой дом на Booking. Com. Они предлагали двухместный номер на двоих за 58 евро. В описании было указано, что стойка регистрации работает круглосуточно, что было для меня крайне важно в данной ситуации.
Однако на месте было темно, поэтому я связался с ними по телефону. Со второй попытки трубку взял мужчина – судя по звуку, он разговаривал по системе hands-free в машине. Я объяснил ему, что мне нужен двухместный номер на одну ночь. Затем он назвал мне цену в 150 евро, что, честно говоря, меня удивило – ведь Booking. Com предлагал совершенно другое. Я хотел быстро проверить, что именно там предлагают, а также ознакомиться с отзывами о номерах, которые, по его словам, были доступны в этом городском отеле.
Моим единственным ответом было резкое: «А что тут учитывать? Либо да, либо нет».
Я повторил, что хочу кратко проконсультироваться. В ответ я услышал только: «Зачем мне консультация? Вы либо хотите, либо нет. Никакой консультации, и думать не о чем. Я дома и буду через 10 минут, если хотите – да или нет».
После этого я просто повесил трубку.
Это показалось мне не только высокомерным, но и крайне контролирующим – и, честно говоря, у меня сложилось впечатление, что они пытаются нажиться на спонтанной ситуации. 150 евро – это точно не 58 евро, и это совершенно не оправдано для такого тона и такого общения. После этого я просто повесил трубку и стал искать другое жильё поблизости с автоматической регистрацией – гораздо приятнее и честнее.
Вывод: я редко чувствовал себя таким «обманутым» и под давлением, как во время этого телефонного разговора. По моему мнению, любой, кто полагается на спонтанные бронирования или случайных клиентов, должен быть более клиентоориентированным и честным. В любом случае, моё решительное «нет».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако на месте было темно, поэтому я связался с ними по телефону. Со второй попытки трубку взял мужчина – судя по звуку, он разговаривал по системе hands-free в машине. Я объяснил ему, что мне нужен двухместный номер на одну ночь. Затем он назвал мне цену в 150 евро, что, честно говоря, меня удивило – ведь Booking. Com предлагал совершенно другое. Я хотел быстро проверить, что именно там предлагают, а также ознакомиться с отзывами о номерах, которые, по его словам, были доступны в этом городском отеле.
Моим единственным ответом было резкое: «А что тут учитывать? Либо да, либо нет».
Я повторил, что хочу кратко проконсультироваться. В ответ я услышал только: «Зачем мне консультация? Вы либо хотите, либо нет. Никакой консультации, и думать не о чем. Я дома и буду через 10 минут, если хотите – да или нет».
После этого я просто повесил трубку.
Это показалось мне не только высокомерным, но и крайне контролирующим – и, честно говоря, у меня сложилось впечатление, что они пытаются нажиться на спонтанной ситуации. 150 евро – это точно не 58 евро, и это совершенно не оправдано для такого тона и такого общения. После этого я просто повесил трубку и стал искать другое жильё поблизости с автоматической регистрацией – гораздо приятнее и честнее.
Вывод: я редко чувствовал себя таким «обманутым» и под давлением, как во время этого телефонного разговора. По моему мнению, любой, кто полагается на спонтанные бронирования или случайных клиентов, должен быть более клиентоориентированным и честным. В любом случае, моё решительное «нет».