Отзыв об отеле Austria Traveller Hotel Lenzing 3*

Я никогда не писала негативных отзывов, хотя очень часто путешествую (я являюсь участницей программы лояльности Genius Level 3 на Booking). Однако после моего пребывания в этом отеле я посчитала необходимым написать этот отзыв, чтобы предупредить других гостей, которые, возможно, рассматривают возможность остановиться здесь. Прежде всего, расположение. Отель расположен прямо рядом с крупной дорогой и трамвайными путями. Поскольку в номере нет кондиционера, нам приходилось постоянно держать окно и балконную дверь открытыми. Прямо под нашими окнами находился ресторан, работающий до 23:00. В результате мы не могли спать из-за сочетания жары, громкого смеха гостей и постоянного шума транспорта, который продолжался примерно до 00:30. Наша попытка провести вечер в ресторане отеля также оказалась неудачной. Молодой официант отказался убрать стол, оставленный предыдущими гостями, объяснив, что ресторан полон и его смена подходит к концу (это было в 20:40). Однако самый большой сюрприз ждал нас ночью. Ровно в 4:00 утра на большом экране прямо перед отелем началась трансляция футбольного матча, уровень звука был сравним со стадионом. С открытыми окнами и балконной дверью у нас было ощущение, будто мы проснулись посреди футбольного матча. Завтрак тоже разочаровал. Когда мы спустились в 7:15, еды почти не осталось, а столы были грязными. Персонал начал приносить свежую еду только когда мы уже собирались уходить. Мы связались с администрацией отеля, чтобы оставить отзыв и предложения по улучшению обслуживания, но не получили никакого ответа. Похоже, руководство не ценит репутацию отеля и мнение его гостей. По этим причинам я не могу рекомендовать этот отель и не хотел бы, чтобы другие пережили то, что пережили мы.