Отзыв об отеле Hotel Garni Botenwirt 2*

Dominik Č.

2/10
English ➜ Русский
Краткое содержание:
* Мы получили не тот номер, который забронировали: вместо одной большой двуспальной кровати были две односпальные.
* Мы не могли попасть в номер около часа, потому что ни один из ключей не работал.
* Номер не соответствовал стандартному номеру для гостей: в нем не было номера комнаты, а были только запасные одеяла и детские кроватки.
* Отсутствовали некоторые обещанные удобства, включая холодильник. Не было полноценной ванной комнаты, только очень маленькая душевая зона, а туалет был настолько тесным, что я не могла нормально стоять.
* Из крана сначала текла коричневая вода.
* Дверь в номер была частично стеклянной, поэтому свет из коридора мешал нам ночью. Стены были очень тонкими, и мы отчетливо слышали шум сантехники, когда другие гости пользовались водой.
* Хозяин по телефону ложно заявил, что мы забронировали две односпальные кровати. Несмотря на наши неоднократные просьбы о решении проблемы, он ничего не организовал, а затем начал игнорировать наши сообщения. Мы не получили ни одного извинения.
Мы забронировали это жилье примерно за шесть месяцев, но реальность не соответствовала ни бронированию, ни ожиданиям, созданным объявлением.
Когда мы приехали, ни один из ключей не работал. Мы не могли войти примерно час, и нас впустила только уборщица.
Вместо двухместного номера с одной большой двуспальной кроватью, указанного в подтверждении бронирования, нам дали номер с двумя односпальными кроватями. Номер был отремонтирован и приспособлен для проживания, но он не был похож на обычный гостевой номер. В нем не было номера комнаты, а были только запасные одеяла и детские кроватки.
Отсутствовали некоторые обещанные удобства, включая холодильник, о котором хозяин упоминал заранее. Не было полноценной ванной комнаты, только очень маленькая душевая зона, а туалет был настолько тесным, что взрослый человек не мог комфортно стоять. Из крана сначала текла коричневая вода.
Дверь в номер была частично стеклянной, из-за чего свет из коридора мешал нам ночью. Стены также были очень тонкими, а сантехника очень громко шумела, когда другие гости пользовались водой, что затрудняло отдых.
Ситуацию усугубила реакция хозяина. Во время телефонного разговора он ложно заявил, что мы забронировали две односпальные кровати, хотя в подтверждении бронирования было четко указано обратное. Я неоднократно просила его найти решение, но он ничего не предложил и не организовал. Вместо этого он в конце концов начал игнорировать наши сообщения. За все время нашего пребывания мы не получили ни одного извинения.
Возможно, это был единичный случай, но действительно ли вы хотите рисковать тем, что это случится с вами? Я останавливалась во многих местах проживания и никогда не была так недовольна — до этого случая.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.