harry's home Linz-Urfahr hotel & apartments

Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии.
Пишу, чтобы официально выразить своё недовольство обслуживанием завтрака во время моего недавнего трёхдневного пребывания в вашем отеле. Как и заявлено, завтрак подается ежедневно с 7:30 до 10:00. В один из дней мы с мужем и дочерью спустились на завтрак в 9:00, что было вполне положено. Однако мы были очень разочарованы, обнаружив, что большая часть еды уже закончилась.
Яиц не было, фрукты выглядели как минимум двухдневными, а сыр просроченным. Это неприемлемо, особенно для отеля вашего уровня.
Я вежливо попросила администратора приготовить варёное яйцо для моей маленькой дочери, объяснив, что ей нужно что-то простое и свежее. Она согласилась, но при этом сказала: «В следующий раз вам следует вставать раньше, потому что мы не готовим завтраки по запросу». Этот ответ был неуместным и непрофессиональным. За все время наших путешествий, включая длительное пребывание в Вене, мы ни разу не сталкивались с подобной проблемой. Даже когда мы приходим на завтрак поздно утром, отели всегда заботятся о том, чтобы еда была пополнена и доступна всем гостям до конца периода обслуживания.
Этот опыт оставил нас крайне недовольными и негативно сказался на уровне обслуживания, который мы ожидали. Надеюсь, вы отнесётесь к этому отзыву серьёзно и примете соответствующие меры для обеспечения лучшего гостеприимства и организации питания для будущих гостей.
Прилагаю фотографии, демонстрирующие состояние продуктов для завтрака.

В целом, наше пребывание в Harris Home в Линце было неплохим. Номер был чистым и тихим. К сожалению, возникли проблемы с использованием ваучера заранее, и дважды служба поддержки не отреагировала так, как ожидалось. Тем не менее, проживание было приятным, а персонал — дружелюбным.

Этот отель идеально расположен для тех, кто путешествует на собственном автомобиле: к услугам гостей бесплатная парковка и близлежащий супермаркет с продуктами. Номер был прекрасно оборудован микроволновой печью и электрическим чайником — невероятно удобно!
Нас по-настоящему впечатлила отзывчивость персонала в экстренной ситуации. Моя дочь случайно уронила телефон в шахту лифта. После того, как мы сообщили об этом команде, они **немедленно приняли меры**: обеспечили безопасность лифта и связались с ремонтной службой для извлечения устройства. Благодаря их профессионализму стрессовая ситуация нашла достойное решение.
**Огромная благодарность за их преданность делу** — этот исключительный сервис сделал наше пребывание поистине незабываемым!

Я останавливался в отеле с 29 июня по 6 июля 2025 года и в целом остался доволен. Номер был просторным и хорошо оборудованным всем необходимым, включая кондиционер, фен, удобный диван, телевизор и большой шкаф для хранения вещей. Единственное, что меня немного смутило, – это то, что за 7 дней моего пребывания в номере убирали всего один раз. Вторая уборка сделала бы пребывание ещё более комфортным. Тем не менее, мне здесь понравилось, и я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Очень дружелюбный персонал, наивысшая похвала этой команде. Номер был чистым и удобным. Я никогда не спал так хорошо в отеле, как в этой кровати. Номер выходил на улицу. Я вообще не заметил улицу. Завтрак "шведский стол" очень обильный и, безусловно, найдется что-то для каждого. Я был бы рад вернуться и уже с нетерпением жду своего следующего пребывания.

Мы путешествовали по Дунайскому велосипедному маршруту и ​​остановились в отеле на одну ночь. При заселении нам значительно повысили категорию номера — от этого нельзя отказаться.
Ночь была прекрасной, а завтрак был обильным.
Кстати, добраться до города на общественном транспорте очень легко. Автобусная остановка находится прямо перед отелем.
Мы были в восторге.

Регистрация прошла быстро и легко!
Температура в номере была примерно на 10 градусов выше ожидаемой! Проветривать? Тогда в комнате очень шумно! Почти каждый гость, которого я встречал, был недоволен этой ситуацией! Персонал не смог отключить радиаторы. Кровать была хорошая. Кофейная чашка в номере была грязной! Вывод неутешительный.

Место для поездки в Линц было идеальным. Номера.
Некоторые даже с балконом. Обслуживание также было вежливым.
Завтрак "шведский стол" не оставлял желать лучшего. Сервис.
Также можно найти точку со стиральной машиной и сушилкой.
Редко. К сожалению, духовка была в порядке. Кухня немного грязная.
Иногда это может случиться. Хотел бы вернуться.

Удобно, если приезжаете машиной. Но и трамваем, который ходит очень часто, тоже не просто добраться до любой точки города. Мы купили проездной и с удовольствием провели время в Линце. В отеле понравилось все: стильное оформление, чудесный, разнообразный завтрак из очень качественных продуктов.

Хочу выразить огромную благодарность вашей команде, поздно вечером мне срочно понадобился номер, позвонил и все отлично получилось.
Девушка на стойке регистрации даже задержалась ради меня подольше, большое спасибо.
Дама на стойке регистрации утром тоже была очень дружелюбна.
Все чисто, все замечательно.
Большое спасибо.

Я удивлен некоторыми отзывами, в которых говорится, что жилье чистое… к сожалению, я не могу этого подтвердить. Наш номер и весь объект, вестибюль и зона ресепшн совершенно грязные, повсюду следы неудачной уборки, пыль и грязь, наверняка скопившаяся за длительный период времени. Только аквариум здесь, кажется, очень чистый… Базовая чистка была бы более чем срочной!

Я и моя семья спали здесь во второй раз. Очень рекомендую. Персонал очень хороший, номер ТОП, завтрак большой и очень хороший. Спасибо.

Обстановка в духе студенческого общежития. Цена, относительно близкая к желаемой дате, слишком высока. Если вы бронируете заранее (несколько дубов заранее), это отлично подойдет!

Летом я был здесь на несколько дней по делам. Номера и завтрак хорошие. Однако мой визит был омрачен тем, что, уходя, я забыл в маленькой отдельной гардеробной куртку и рубашку. Я заметил это в машине по дороге домой, примерно через час после отъезда, и сразу позвонил. После недели поисков мне сообщили, что куртки и рубашки стоимостью 300 евро больше нет. Я действительно не хочу ничего больше говорить об этом. Абсолютно не годится для отеля. Вы никогда больше не увидите меня здесь в качестве гостя.

Поздний заезд по коду и шкафчику сработали отлично, номер был в порядке: хорошие кровати, достаточно места для хранения вещей, чайник с чашкой/чаем в номере. На этаже служебное помещение со стиральной машиной и микроволновой печью. Персонал был очень дружелюбным, и на завтрак был большой выбор: свежеиспеченные булочки, разнообразный хлеб, ветчина/колбаса/салями, сырное ассорти, фрукты, мюсли + добавки, спреды, яйца, блюда из яиц, различные свежеприготовленные пирожные, большой выбор джемы и мед, чаи, 2 кофемашины с разным кофе и какао на выбор.
Расположение хорошее, прямо на выезде с автомагистрали, остановка автобуса, идущего в центр, прямо перед дверью. Окна неплохие, но грузовики немного слышно. В комнате было только очень тепло. Конец октября и мы включили кондиционер, чтобы поспать! Не могу сказать, как там летом.

Комната была просторная, есть кухня и небольшой шкаф, балкон с 2 стульями и столом. Комната была современная, чистая и с кондиционером. В здании есть автоматы по продаже закусок и даже пива. Стиральная машина, гладильная доска и свежее постельное белье доступны на 2 этаже. На первом этаже есть небольшая комната для детей с горкой, шариковой ямой и другими забавными штуками.
Возле главного входа есть бесплатная парковка. Платить за парковку под зданием не нужно, если есть место снаружи.
Завтрак разочаровал. Если у вас есть время, я рекомендую приготовить его самостоятельно на кухне в номере.

Мы провели там одну ночь (10.08-11.08) всей семьей (двое взрослых и ребенок 6 лет). После завтрака мой ребенок в обед стал чувствовать себя плохо. До этого момента она ничего не ела, только завтракала в отеле. Остаток дня ее рвало, а еще нам приходилось каждые полчаса останавливаться, чтобы сходить в туалет, чтобы она могла сходить в туалет. Ребенок съел булочку с маслом, сыром, беконом, омлетом, огурцом и запил соком. Что-то было не свежее. Уделяйте больше внимания свежести продуктов. Здесь останавливается много семей с маленькими детьми. Категорически не рекомендую этот отель! Также не сливалась вода в душе в номере. В углу возле кровати была паутина. Шторы были порваны.